中國消費者報訊(記者桑雪騏) 9月11日，華為開發(fā)者大會2020(Together)如期而至。作為旅游行業(yè)的重點生態(tài)共建伙伴，同程藝龍與華為HMS簽訂了多項深度合作協(xié)議，通過華為的全場景終端及多平臺入口服務(wù)用戶出行需求，為用戶提供全場景、自然的智能出行服務(wù)體驗。
“基于‘用戶在哪里，服務(wù)就在哪里’的理念，借力華為快服務(wù)，我們可全方位觸達用戶出行前、出行中及出行后的全出行場景，實現(xiàn)服務(wù)找人更精準、人找服務(wù)更便捷的全場景無縫出行體驗，做用戶身邊的‘智能出行管家’。”同程藝龍副總裁白志偉表示。
今年4月，同程藝龍就通過華為快服務(wù)智慧平臺，將行程提醒服務(wù)接入到華為手機端的負一屏智慧助手·今天。用戶在華為智慧助手·今天上綁定同程藝龍賬號后，即可同步同程藝龍基于APP、微信小程序、快應(yīng)用等平臺的火車票訂單，隨時掌握行程動態(tài)，便捷安排出行時間和方式，實現(xiàn)多平臺服務(wù)預(yù)訂到行程提醒的打通。
除此以外，同程藝龍還與華為快服務(wù)達成了通過全局搜索、生活服務(wù)、快應(yīng)用中心等多軟件場景的合作，幫助用戶快速查找到酒店、機票、火車票等旅行信息，為用戶提供精準服務(wù)信息和便捷預(yù)訂通道。
在5G和萬物互聯(lián)的機遇下，華為全場景智慧生活“1+8+N”戰(zhàn)略與同程藝龍的ITA戰(zhàn)略在旅行場景碰撞出了新的火花。用戶在除了手機端以外的車機、手表等多個硬件端產(chǎn)品都能夠逐步享受到便利的出行服務(wù)，為用戶提供全場景、自然的服務(wù)體驗。
“在華為終端上，只需一個同程藝龍賬號，就可以實現(xiàn)多終端、全場景的無縫體驗，能夠根據(jù)用戶使用場景的切換實現(xiàn)服務(wù)的自然銜接。”白志偉表示，“我們也在密切關(guān)注流量渠道的變化，將積極把握其中的新機遇，繼續(xù)拓展小程序、快應(yīng)用生態(tài)圈，進一步挖掘旅行小程序、快應(yīng)用的流量紅利，以便讓更多用戶可以享受到同程藝龍?zhí)峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。”
數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，同程藝龍月活躍用戶已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平，其中來自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長，快應(yīng)用成為同程藝龍用戶增量的全新增長點。
在疫情期間，同程藝龍給全國眾多城市的旅游“新基建”帶去科技助力，特別是幫助低線城市實現(xiàn)旅游信息化、智能化。比如，同程藝龍與汽車運營商合作，在車站設(shè)立自動售票機，推動汽車票務(wù)業(yè)數(shù)字化。同程藝龍與旅游景區(qū)合作，協(xié)助提升景區(qū)的數(shù)字化及在線滲透率。同程藝龍還幫助機場開發(fā)小程序、為航空公司提供收益管理系統(tǒng)、為酒店提供PMS系統(tǒng)，為出行服務(wù)商賦能。
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