中國消費者報北京訊(記者施乾元)受新冠疫情影響，全球汽車產(chǎn)業(yè)遭遇巨大困難。困局下，比亞迪憑借不斷推陳出新，不僅發(fā)布了刀片電池，同時推出了安全智能新能源旗艦轎車漢、2021款唐、宋PLUS等全新。本屆2020北京車展上，比亞迪以“強(qiáng)大中國車 向新而行——全心，向新”為主題，匯集漢、2021款唐、宋PLUS等重磅車型以及e平臺、DiLink、DM-p、刀片電池、新動力總成等技術(shù)組成豪華陣容亮相。同時，比亞迪汽車銷售有限公司總經(jīng)理趙長江在車展上也正式對外發(fā)布了全新比亞迪《服務(wù)公約》。
作為集比亞迪新能源汽車科技之大成者，漢為新能源C級車帶來了全新標(biāo)桿，尤其是在安全、性能、豪華這三個維度。
全球超安全智能新能源旗艦轎車——漢。 資料圖片
2021款唐，攜46項升級和17項黑科技強(qiáng)勢登場，顏值與科技再進(jìn)化，以前衛(wèi)外觀、智能科技空間、安全配置的升級和性能的進(jìn)階，推動比亞迪SUV產(chǎn)品再度升級。
全球超安全專業(yè)智能旗艦SUV-——2021款唐。 資料圖片
比亞迪首款寬體潮流SUV宋PLUS是面向年輕Y時代人群打造一款新B級座駕。宋PLUS集P(Popular 時尚-悅享顏值)、L(Luxury 新奢-奢享空間)、U(Upgraded 進(jìn)階-進(jìn)享動力)、S(Sense 帶感-智享安全)于一體，給用戶帶來全新的感官享受。
在新能源車領(lǐng)域，比亞迪已連續(xù)7年獲得全國銷量第一。截至目前，比亞迪已經(jīng)累計服務(wù)近90萬名新能源車用戶，用戶遍布全國334個城市，城市覆蓋率達(dá)到98%以上。今年8月，比亞迪新能源車型共售出14,009輛，環(huán)比增長1.5%。全球超安全智能新能源旗艦轎車漢的訂單已近4萬。
近年來，以比亞迪為代表的中國自主汽車品牌不斷在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域突破向上，并取得了一定的成績。除了產(chǎn)品與技術(shù)，服務(wù)品質(zhì)的提升也是中國自主汽車品牌實現(xiàn)“品牌向上”的重要課題。
為全面提升比亞迪的服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化用戶體驗，確保每一位用戶都能安心、愉悅地享受比亞迪產(chǎn)品帶來的高價值，比亞迪在本次北京車展上，正式推出比亞迪《服務(wù)公約》。
比亞迪正式推出《服務(wù)公約》。 資料圖片
《服務(wù)公約》中，比亞迪以用戶買車、用車的全生命周期為核心，提出兩大主張和四大承諾。
兩大主張分別是主張消費自由，尊重客戶消費意愿，拒絕捆綁銷售；主張備件純正，遵循備件與原車零部件同源生產(chǎn)。
同時，比亞迪承諾：誠信經(jīng)營，承諾兌現(xiàn)；服務(wù)專業(yè)，體貼周到；價格透明，消費自由；交付標(biāo)準(zhǔn)，購車無憂。比亞迪將通過對每個細(xì)節(jié)的關(guān)注和嚴(yán)格的執(zhí)行，為消費者打造更透明、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
中國市場龐大的增長潛力和日益明顯的消費升級趨勢為致力于“品牌向上”的中國自主汽車品牌創(chuàng)造了廣闊空間。特別是消費者對于新能源汽車“高性能產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)”的需求正在日益增長。
以《服務(wù)公約》的推出為起點，比亞迪全面升級服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)品質(zhì)，既是對于消費需求升級的順勢而為，更是以高價值服務(wù)連接用戶，積極邁向價值鏈中高端的強(qiáng)勢出擊。對于行業(yè)而言，這是比亞迪成就安心愉悅的綠色出行，促進(jìn)新能源汽車普及的積極舉措；對于消費者而言，這也是比亞迪對消費者選擇與自主品牌一路同行的感恩與承諾。
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