10月16日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告顯示，浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自2020年10月16日起，召回2019年12月25日至2020年9月8日生產(chǎn)的2021年款國(guó)產(chǎn)極星2首發(fā)版純電動(dòng)汽車，共計(jì)110輛。
公告顯示，本次召回范圍內(nèi)的部分車輛，動(dòng)力電池能量控制模塊（BECM）軟件存在內(nèi)部邏輯問(wèn)題，導(dǎo)致電子控制單元可能間歇性重置。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)高壓系統(tǒng)將斷開，可能導(dǎo)致車輛行駛中失去動(dòng)力，存在安全隱患。
極星汽車銷售有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)動(dòng)力電池能量控制模塊軟件，以消除安全隱患。
極星汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信等形式通知客戶。極星汽車授權(quán)維修服務(wù)商將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過(guò)手機(jī)和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
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