中國消費者報長沙訊(記者余知都)今年的雙11比往年提前，各大電商平臺從10月21日起開始預(yù)售，“直播”銷售方式盛行。為引導(dǎo)科學、理性消費，湖南省消費者委員會發(fā)布消費提示，雙11購物狂歡莫忘理性。
選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、信譽度高、售后服務(wù)好的電商平臺。湖南省消委會提醒消費者，盡量選擇信譽度高、經(jīng)營資質(zhì)齊全、售后良好的購物平臺和網(wǎng)店，仔細查看商品網(wǎng)評，特別是追加評價，盡可能多了解產(chǎn)品的真實情況。選擇第三方支付平臺進行支付，不要登錄陌生網(wǎng)站，點擊不明鏈接，輕信陌生電話，不隨意透露個人信息，對要求提供銀行賬號、密碼、驗證碼等情況要慎重辨別。
理清促銷規(guī)則，謹慎繳納預(yù)售金。消費提示指出，有些商家以滿減、送贈品、抽獎等優(yōu)惠方式吸引消費者，真實情況卻可能出現(xiàn)先漲價、再降價、再打折。消費者要提前關(guān)注選購商品價格波動情況，多渠道進行價格對比，仔細閱讀網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，了解紅包、積分以及優(yōu)惠券的使用范圍。繳納預(yù)售金前，了解預(yù)售金是否可以退還，商品是否“必需”等情況。下單后注意留存促銷活動、商家承諾等頁面截圖等資料。
按需購買，避免沖動消費。消費者應(yīng)理性消費，按需購買商品，購物前列好清單，不要被各種優(yōu)惠促銷手段沖昏了頭腦而盲目購買。要充分使用“非現(xiàn)場購物商品七日無理由退貨”的法律規(guī)定，及時進行退換貨，避免商品閑置和資金浪費。
保留消費憑證，依法維護自身權(quán)益。通過錄頻、截屏等方式妥善保存好購物小票、訂單信息、付款記錄、平臺宣傳廣告、優(yōu)惠促銷頁面、商家服務(wù)承諾等資料。一旦遭遇合法權(quán)益侵害，要立即與商家協(xié)商和解，或向有關(guān)行政部門投訴、請當?shù)叵M者委員會依法調(diào)解。
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