中國消費者報北京訊（記者任震宇）近日，中國消費者協(xié)會接到多起消費者投訴，反映因使用免密支付功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷。針對此情況，中消協(xié)于3月25日發(fā)布消費提示，警示消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時要謹(jǐn)慎使用手機(jī)免密支付功能，以避免賬戶權(quán)限過度開放帶來的資金損失風(fēng)險。
免密支付功能是旨在提升支付便捷性，用戶開通后，在單筆交易金額限定范圍內(nèi)可直接扣款，無需密碼確認(rèn)。然而，這一便捷功能若被不法分子利用，將帶來嚴(yán)重安全隱患。中消協(xié)指出，一旦手機(jī)丟失或賬號泄露，他人可通過免密支付功能直接消費或購買虛擬服務(wù)，且無需二次驗證。此外，部分平臺雖設(shè)單筆免密支付上限，但頻繁的小額盜刷累積起來也會造成較大經(jīng)濟(jì)損失。盜刷交易往往通過綁定支付平臺的虛擬服務(wù)完成，或在消費者熟睡時段進(jìn)行，具有較強(qiáng)的隱蔽性，難以及時發(fā)現(xiàn)。
為降低盜刷風(fēng)險，中消協(xié)建議消費者采取以下防范措施：
一是非必要不開啟免密支付功能。消費者應(yīng)優(yōu)先關(guān)閉免密功能，并檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，及時關(guān)閉不必要的免密支付權(quán)限。若需保留部分免密服務(wù)，建議單獨設(shè)置，并定期檢查授權(quán)應(yīng)用，移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。
二是強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)。消費者應(yīng)設(shè)置高強(qiáng)度密碼并定期更換，避免使用簡單密碼，并開啟雙重認(rèn)證功能。同時，關(guān)閉非必要的支付權(quán)限，尤其是蘋果手機(jī)用戶，如無需通過賬戶進(jìn)行應(yīng)用購買，可禁用相關(guān)功能。在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)行支付操作，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚或數(shù)據(jù)截取。
三是養(yǎng)成定期對賬習(xí)慣。消費者應(yīng)及時查看賬單通知，關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信，發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查。同時，定期檢查訂閱服務(wù)，取消不再需要的自動續(xù)費項目。
若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易，消費者應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。同時，保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機(jī)關(guān)報案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。
中消協(xié)提醒廣大消費者，移動支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價。請務(wù)必提高警惕，主動管理支付權(quán)限，切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險。如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過全國消協(xié)智慧315平臺進(jìn)行維權(quán)。
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