中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊(記者司宇萌)今年雙11電商大促已經(jīng)在各大電商平臺(tái)拉開帷幕，各路商家紛紛推出花樣百出的促銷新玩法。10月下旬，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提醒，消費(fèi)者在雙11網(wǎng)購(gòu)時(shí)要小心謹(jǐn)慎、理性消費(fèi)。
“電商專供”需避坑。每到電商大促期間，許多品牌都會(huì)推出自己的“電商專供”商品，然而某些“電商專供”的商品與實(shí)體店商品雖然在外觀上十分相似，但價(jià)格降低的同時(shí)商品質(zhì)量或服務(wù)也降低了，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)“電商專供”商品時(shí)，不應(yīng)只注重外觀和價(jià)格，更需關(guān)注商品的規(guī)格參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)條款等細(xì)節(jié)，避免“入坑”。
“先漲后降”需留心。雙11期間，平臺(tái)賣家們紛紛打出促銷王牌“價(jià)格優(yōu)惠”，但也有部分商品偷偷玩起了“先漲價(jià)后打折”的套路。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)貨比三家，對(duì)同一商品進(jìn)行多平臺(tái)多商家比價(jià)，避免誤入商家先漲后降的套路中。
“網(wǎng)購(gòu)潮流”需謹(jǐn)慎。10月20日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，公開向社會(huì)征求意見，提出“對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式，實(shí)行包容審慎監(jiān)管，留足發(fā)展空間，同時(shí)確保商品和服務(wù)質(zhì)量與交易安全。”但也說明目前對(duì)這些新業(yè)態(tài)新模式的法律法規(guī)仍處于制定完善之中，讓不少商家以及帶貨主播認(rèn)為“有機(jī)可乘”，消費(fèi)者在選擇新網(wǎng)購(gòu)模式購(gòu)物時(shí)應(yīng)格外注意維權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)。
“真憑實(shí)據(jù)”需保存。消費(fèi)者在交易過程中應(yīng)留心收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)，如聊天記錄、購(gòu)物記錄、購(gòu)物頁(yè)面截圖、購(gòu)物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單等，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。如遇價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱、物流發(fā)貨、售后服務(wù)、退換貨、退款等問題，可通過撥打經(jīng)營(yíng)者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話或登錄全國(guó)12315平臺(tái)(網(wǎng)址：http://www.12315.cn/)進(jìn)行投訴或舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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