中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)日前，消費(fèi)者馮女士前往臨海杜橋某配鏡中心店購買眼鏡，現(xiàn)場(chǎng)選好鏡框后與商家協(xié)商使用1.67折射率的鏡片，配鏡總價(jià)為480元。回到家后，馮女士發(fā)現(xiàn)新配的眼鏡鏡片要比自己之前戴的相同折射率的眼鏡鏡片厚，于是向商家反映情況。然而，商家以眼鏡屬于定制商品為由，不愿意處理此事，馮女士遂向浙江省臨海市消保委求助。
接到投訴后，臨海市消保委工作人員迅速介入調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)，商家查看投訴人在該店所配的眼鏡后，承認(rèn)其工作失誤，將1.60折射率的鏡片當(dāng)作1.67折射率的鏡片進(jìn)行了裝配，并表示愿意退還120元差價(jià)。馮女士則希望商家重新為其配一副眼鏡，且將原先的鏡片退還給她。經(jīng)消保委工作人員調(diào)解，商家最終同意重新為馮女士配置眼鏡，并補(bǔ)償其來回的路費(fèi)。
隨著電子產(chǎn)品使用頻率的增加，近視率也隨之不斷升高，臨海市消保委提醒消費(fèi)者，牢記以下五點(diǎn)，避免掉入配鏡陷阱：
選擇正規(guī)、信譽(yù)好的眼鏡店。建議消費(fèi)者到證照齊全、配備專業(yè)驗(yàn)光員和定配工的正規(guī)眼鏡店選配眼鏡。專業(yè)正規(guī)配鏡店在操作人員資質(zhì)、驗(yàn)光設(shè)備、流程專業(yè)度及裝配質(zhì)量等方面都更有保障。
挑選適合自己的鏡片及鏡框。目前市面上鏡片主要材質(zhì)有：玻璃片、樹脂片、Mr鏡片、PC鏡片等，各種材質(zhì)特性不同，消費(fèi)者可根據(jù)自身情況酌情挑選；鏡框的挑選原則上以兩眼的瞳孔在鏡架的中心方位為宜。
重視驗(yàn)光環(huán)節(jié)，警惕“快速”配鏡。從試戴插片眼鏡到成鏡，注意是否出現(xiàn)頭暈不適等癥狀，并及時(shí)調(diào)整。要知道“看得清楚”只是其中一個(gè)指標(biāo)，“看得舒服”和“持久的度數(shù)”才是一副好眼鏡的關(guān)鍵。
保存產(chǎn)品包裝，警惕鏡片“掉包”。配鏡買單時(shí)，可要求商家為自己保留加工后留下的包裝袋，上面表明的品牌、產(chǎn)地、廠址、折射率、度數(shù)、膜層情況等信息是對(duì)鏡片身份的最好證明。必要時(shí)還可要求由自己拆封鏡片后交由商家當(dāng)面加工，避免鏡片“掉包”。
索要購物消費(fèi)憑證，維護(hù)合法權(quán)益。消費(fèi)者還應(yīng)注意保留購物清單、發(fā)票以及驗(yàn)光單等憑證，如遇消費(fèi)糾紛，可通過協(xié)商或向有關(guān)部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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