中國消費(fèi)者報杭州訊（記者施本允）近期，浙江溫州等地頻繁出現(xiàn)流動攤位銷售“學(xué)習(xí)機(jī)”的消費(fèi)陷阱事件，引發(fā)廣泛關(guān)注。近日，浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委、龍港市消保委提醒廣大學(xué)生及家長要科學(xué)理性消費(fèi)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識，警惕各類消費(fèi)陷阱，切勿輕易踩踏。
據(jù)介紹，商家利用家長對孩子教育的重視及老人對孫輩的疼愛，常用“免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)”等口號設(shè)陷阱。他們在廣場、小區(qū)周邊擺攤，先派送小禮品營造“實(shí)惠”氛圍，待消費(fèi)者放松警惕后誘導(dǎo)其入套。商家以測試購買誠意之名，要求消費(fèi)者展示支付軟件余額，或支付“激活費(fèi)”“誠意金”。而這筆錢實(shí)則打入某“皮包公司”賬號，名曰購買學(xué)習(xí)材料激活卡，且支付后概不退還。商家往往還安排“托兒”佯裝購買，制造熱銷假象誘導(dǎo)跟風(fēng)。
當(dāng)消費(fèi)者購買后，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)機(jī)存在嚴(yán)重高價低配問題，而且學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，想找商家退款，卻遭到商家推諉，有的商家甚至直接撤場消失。因商家多以臨時展臺、流動攤位的形式出現(xiàn)，無固定場所和明確聯(lián)系方式，這增加了消費(fèi)者的維權(quán)難度。
浙江省消保委提醒，消費(fèi)者面對“免費(fèi)送”等誘惑性宣傳時要保持警惕，詳細(xì)了解活動內(nèi)容和附帶限制條件，切勿貪圖小便宜而陷入消費(fèi)陷阱。確有學(xué)習(xí)機(jī)購買需求的消費(fèi)者，應(yīng)優(yōu)先選擇有固定經(jīng)營場所、持合法營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家。購買前查看資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證及說明書等，索要正規(guī)發(fā)票和保修卡。在購買學(xué)習(xí)機(jī)時，消費(fèi)者要仔細(xì)詢問有無額外收費(fèi)項(xiàng)目，如學(xué)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)、激活費(fèi)等。對商家承諾的免費(fèi)服務(wù)或贈品，要明確內(nèi)容和期限，并在合同或發(fā)票上注明。同時，消費(fèi)者還需收集并保存好購物憑證、宣傳材料、聊天記錄、支付記錄等證據(jù)，一旦遇到消費(fèi)陷阱，及時向公安、市監(jiān)、消保委等部門反映情況，或通過12345政務(wù)服務(wù)熱線、全國12315平臺、全國消協(xié)智慧315平臺等渠道投訴舉報，維護(hù)自身權(quán)益。
