中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）2020年的雙11比往年來得更早一些，各大平臺和商家從10月中下旬起就相繼開啟了預(yù)熱活動，消費(fèi)者熬夜搶購預(yù)訂，訂單數(shù)量飛速攀升。11月1日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布消費(fèi)提示，消費(fèi)者在“買、買、買”的同時(shí)，要提前了解規(guī)則，選擇放心的渠道購買，保留憑證，理性購物。
優(yōu)惠折算，做好功課。雙11期間，平臺和商家推出五花八門的促銷活動，定金立減、跨店滿減、店鋪禮券等各種活動“算法”復(fù)雜，一時(shí)很難弄明白。消費(fèi)者要注意，預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款才能享受優(yōu)惠價(jià)格，且不同商品可能符合的跨店滿減也不盡相同，要在促銷中買到心儀又實(shí)惠的商品，確保到手價(jià)格比原價(jià)優(yōu)惠，還需提前做好功課，了解促銷規(guī)則，抓住最佳下單時(shí)機(jī)。
放心渠道，審慎優(yōu)選。網(wǎng)絡(luò)購物要選擇自己熟悉的第三方購物平臺和店鋪，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接。如今，直播間購物已成為時(shí)下潮流，消費(fèi)者通過直播間鏈接直接下單的情況越來越多，選擇可靠的主播也非常關(guān)鍵，為避免無跡可尋無處維權(quán)，消費(fèi)者選擇購物渠道還要慎重。
快遞收取，細(xì)心耐心。雙11期間快遞經(jīng)常爆倉，有些快遞服務(wù)會出現(xiàn)延遲，要有所預(yù)判。簽收快遞要留心，驗(yàn)收商品要細(xì)心，退貨換貨要耐心，需要付款的包裹請與商家確認(rèn)后再行操作，遇到“已發(fā)貨查不到物流信息”“已簽收但未收到貨”等情況，請立即與商家溝通，避免超時(shí)自動付款。
維權(quán)憑證，妥善留存。消費(fèi)者在購買商品時(shí)應(yīng)注意保存購物憑證，例如促銷承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或市消保委、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴。
理性購物，銘記于心。消費(fèi)者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉庫，或許上一年雙11的“戰(zhàn)利品”還保存在您的柜子里尚未打開……看看自己缺什么，考慮囤貨商品的保質(zhì)期，將理性購物銘記于心，購買真正需要的商品。
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