中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）近年來教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴量居高不下，解決率、滿意率普遍偏低。近日，記者從北京市東城區(qū)市場監(jiān)管局了解到，該局開展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴公示，每個(gè)月通過局屬官方微博、微信公眾號公示一個(gè)月內(nèi)投訴數(shù)量在3次以上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前已公布三期消費(fèi)者投訴信息，其中7家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連續(xù)三期上榜。
據(jù)悉，這7家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括：
北京優(yōu)勝輝煌教育科技有限公司（優(yōu)勝教育）；
北京桔子樹文化傳播有限責(zé)任公司（桔子樹）；
聚尚美（北京）教育咨詢有限公司（聚尚美）；
北京英孚語言培訓(xùn)有限公司（英孚）；
北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司（芝麻街英語）；
北京金博智慧健康科技有限公司（金博智慧）；
北京悅音博藝文化發(fā)展有限公司（鋼琴夢想家）。
東城區(qū)市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
報(bào)名前，要實(shí)地查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否取得營業(yè)執(zhí)照、教育部門或人力社保部門頒發(fā)的許可證等相關(guān)辦學(xué)資質(zhì)，教學(xué)老師是否具備相應(yīng)資質(zhì)，培訓(xùn)場所是否安全，培訓(xùn)內(nèi)容、課程安排是否合理，最好先進(jìn)行課前試聽。
簽訂正式合同，仔細(xì)閱讀合同條款所有內(nèi)容，如簽訂的合同為格式合同，務(wù)必仔細(xì)查看合同中關(guān)于如何退費(fèi)、培訓(xùn)地點(diǎn)時(shí)間變更、培訓(xùn)是否達(dá)到效果等重要條款的規(guī)定，謹(jǐn)防不公平格式條款。
避免一次性繳納時(shí)間跨度超過三個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)用，不要因?yàn)樯碳姨峁┹^高折扣而繳納大額預(yù)付款；確認(rèn)收款機(jī)構(gòu)與合同機(jī)構(gòu)是否一致；交費(fèi)后應(yīng)及時(shí)索要發(fā)票或其他繳費(fèi)憑證，留存好合同、單據(jù)等材料，發(fā)生糾紛時(shí)可作為相關(guān)證據(jù)主張合法權(quán)益。
