中國消費者報上海訊（記者劉浩）雙11又來了，紅包補(bǔ)貼、優(yōu)惠疊加、定金、尾款……玩不轉(zhuǎn)的規(guī)則，看不見的套路，讓消費者叫苦不迭。11月3日，長三角消保委聯(lián)盟提醒廣大消費者，雙11熬夜搶購的同時，也要仔細(xì)閱讀定金規(guī)則，不要輕信商家口頭承諾。
直播購物要理性，私下交易不可取。直播下單一時爽，收到商品不對版，悔不當(dāng)初想退貨，售后維權(quán)被吐槽。長三角消保委聯(lián)盟提醒：直播下單需謹(jǐn)慎，不要受催促的消費環(huán)境影響，拒絕沖動消費；選擇平臺或跳轉(zhuǎn)電商平臺下單，拒絕私下交易；通過錄屏、截屏保留好宣傳承諾、消費憑證等證據(jù)。
天上不會掉餡餅，小心優(yōu)惠有陷阱。購物需理性，優(yōu)惠細(xì)分辨，囤貨掌握度，拒絕入陷阱。長三角消保委聯(lián)盟提醒：理性消費，仔細(xì)閱讀平臺網(wǎng)站和商家的促銷規(guī)則，不要被優(yōu)惠、折扣、贈品、補(bǔ)貼、優(yōu)惠券等宣傳活動沖昏頭腦，列好購物清單，按需購買，避免沖動消費；對于甩賣、清倉、最低價等價格過低的商品要仔細(xì)對比，核實優(yōu)惠的真實性，注意防范先漲后降、虛構(gòu)原價等購物陷阱。
預(yù)售不會退定金，下手之前先想清。定金翻倍雖優(yōu)惠，不付尾款卻不退，及時付款防超期，付款之前算算清。長三角消保委聯(lián)盟提醒：仔細(xì)閱讀定金規(guī)則，警惕“定金一律不退”、優(yōu)惠券限制使用條件等條款。確認(rèn)需求后再付款，支付尾款時也需留意優(yōu)惠是否與承諾一致。
認(rèn)準(zhǔn)平臺不轉(zhuǎn)移，“釣魚”也要無處尋。長三角消保委聯(lián)盟提醒：盡量選擇經(jīng)營時間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺及商家，不要輕易登陸陌生網(wǎng)站、點擊不明鏈接，不要輕易將個人敏感信息（如身份證號、銀行卡號、家庭住址等）提供給他人，防止誤入釣魚網(wǎng)站購物。
空口無憑咋維權(quán)，消費憑證得齊全。網(wǎng)絡(luò)不是法外地，空口無憑不能行，各種記錄都留存，維權(quán)才有可能成。長三角消保委聯(lián)盟提醒：不要輕信商家口頭承諾，購物后應(yīng)妥善保管發(fā)票、消費記錄、聊天記錄、宣傳承諾截圖視頻等憑證，以備發(fā)生消費糾紛時使用。如與商家、平臺協(xié)商不成，及時向消保委組織請求調(diào)解，或者向12315和行政機(jī)關(guān)投訴舉報。
官方微信公眾號
官方微博
