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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）11·11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)拉開(kāi)了年底消費(fèi)促銷大幕，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)呼吁廣大消費(fèi)者關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

選擇誠(chéng)信商家，購(gòu)物更有保障。廣大消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)宜選擇資質(zhì)齊全、信用良好、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信電商平臺(tái)，這些平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)更好，商品服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等更有保障，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)，較少有購(gòu)物之憂。

注意信息安全，避免消費(fèi)陷阱。一是交易時(shí)注意支付信息安全，要在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，選擇有保障的支付平臺(tái)進(jìn)行交易，一旦發(fā)生支付賬戶被盜，及時(shí)撥打發(fā)卡行、支付平臺(tái)售后電話凍結(jié)賬戶；二是要養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣，不貪圖小便宜，不合理的紅包、低價(jià)、免費(fèi)等優(yōu)惠回饋多注意，不可信的鏈接不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)發(fā)，切勿通過(guò)陌生鏈接支付、二維碼或私下支付方式交易；三是購(gòu)物前注意閱讀各種促銷規(guī)則，對(duì)于預(yù)付定金的商品，規(guī)則明確后再謹(jǐn)慎按需下單，注意“訂金”可退，“定金”不可退。

合理選購(gòu)消費(fèi)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。消費(fèi)者在購(gòu)物節(jié)優(yōu)惠促銷中，請(qǐng)注意保持理性，按需合理消費(fèi)，堅(jiān)決做到“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”，做一名科學(xué)理性、環(huán)境友好的消費(fèi)者。

關(guān)注湖北產(chǎn)品，助力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。目前湖北省經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇情況良好，建議廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)留心湖北本地產(chǎn)品，特別是同等條件下多選擇湖北省優(yōu)質(zhì)的米面糧油、水產(chǎn)、蔬果等農(nóng)副產(chǎn)品，助力湖北省順利脫貧攻堅(jiān)，鞏固社會(huì)復(fù)蘇促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

當(dāng)面驗(yàn)收商品，查檢無(wú)誤簽收。消費(fèi)者在收到商品時(shí)，特別是價(jià)值高的精密儀器、貴重商品，或者是不支持退換的特殊商品，建議當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物。查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，如有條件可以錄制開(kāi)箱視頻作為證據(jù)。確認(rèn)商品無(wú)問(wèn)題后再簽收快遞；如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請(qǐng)拒收。

保留購(gòu)物憑證，正確維護(hù)權(quán)益。網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保留購(gòu)物過(guò)程中的憑證，選擇正確方式維護(hù)好自身合法權(quán)益。網(wǎng)購(gòu)時(shí)頁(yè)面截圖、聊天記錄、支付記錄等，都可以作為發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的證據(jù)。廣大消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的商品和服務(wù)，一旦發(fā)生了消費(fèi)爭(zhēng)議可以向電商平臺(tái)客服進(jìn)行溝通協(xié)商解決，也可以向轄區(qū)消費(fèi)者組織、市場(chǎng)監(jiān)管部門撥打12315投訴咨詢，及時(shí)維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

商家信息存疑，信用系統(tǒng)核實(shí)。消費(fèi)者可以登錄“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，核實(shí)商家信息，如存在異常或發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳行為，請(qǐng)及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門提供案件線索并進(jìn)行舉報(bào)。