中國消費者報訊（記者 孫蔚）日前，合生創(chuàng)展集團有限公司(以下簡稱合生創(chuàng)展)發(fā)布了2020年業(yè)績，全年完成合約銷售金額358億元，同比增長53.7%。其中，物業(yè)合約銷售金額約344.56億元，較2019年同期的229億元上升50.5%，物業(yè)合約銷售面積約162.7萬平方米，多項業(yè)績指標表現(xiàn)良好。
2020年在疫情等因素影響下，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展邏輯劇變，依靠金融紅利的高杠桿開發(fā)模式開始退場，更加考驗開發(fā)商綜合實力的多元化，全產(chǎn)業(yè)鏈增長模式逐漸成為主流。在此背景下，合生創(chuàng)展以前瞻性戰(zhàn)略，憑借地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資等五大板塊的協(xié)同發(fā)展，在科技、養(yǎng)老、文旅、教育、健康、金融、汽車等多元業(yè)態(tài)的優(yōu)化布局，成功轉(zhuǎn)型成為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺公司，開創(chuàng)了逆勢上行的矩陣型利潤增長的全新模式。
品牌力全維度升級 筑造城市美好人居范本
2020年房地產(chǎn)行業(yè)整體承壓，品牌升級成為各大房企發(fā)力的重點。合生創(chuàng)展開啟“UP品牌升級深化年”，通過以產(chǎn)品力、服務力和營銷力為重心的品牌全維度升級，將“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”進行深度詮釋。
合生創(chuàng)展相關(guān)負責人對記者表示，其品牌升級深化的核心表現(xiàn)為產(chǎn)品力。合生創(chuàng)展在產(chǎn)品開發(fā)時，將運營需求前置化。在項目設(shè)計之初，就會依據(jù)不同客戶群體的生活特質(zhì)和使用需求，研發(fā)針對性的產(chǎn)品IP和細化標準，同時前置規(guī)劃后期運營和服務，以便更好地營造社區(qū)氛圍，為業(yè)主提供服務。在運營前置化思維下，合生創(chuàng)展堅持中高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，整合產(chǎn)業(yè)鏈力量，實現(xiàn)產(chǎn)品的升級和迭代。通過搭建“頂級豪宅、中高端品質(zhì)住宅、寫字樓&公寓”三大產(chǎn)品線，合生創(chuàng)展打造了縵系、帝景系、駿景系、國際城系等產(chǎn)品IP，筑就城市美好人居范本。
在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，合生創(chuàng)展引入國際潮流人居理念，以獨樹一幟的風格引領(lǐng)當下豪宅市場。據(jù)介紹，在北京東三環(huán)朝陽公園板塊，縵合·北京是合生創(chuàng)展與奢侈品酒店安縵集團聯(lián)袂打造的MAH魣品牌的全球首個作品，它的誕生將城市中央豪宅的產(chǎn)品形態(tài)與風格提升至全新高度。2020年縵合·北京實現(xiàn)業(yè)績新高，領(lǐng)跑北京總價7000萬元級高端住宅市場。此外，北京分鐘寺地塊的合生·縵云項目承襲合生·縵系高端基因，在CBD國際生態(tài)區(qū)打造輕奢人居代表作。這兩大旗艦項目，以引領(lǐng)高端人群審美和生活品位的國際化產(chǎn)品風格，以及完善的服務配套體系，再塑城市居住價值標桿，進一步確立了合生創(chuàng)展在高端人居市場的領(lǐng)先地位。未來，縵系產(chǎn)品將在全國陸續(xù)落地。
在發(fā)力高端產(chǎn)品線的同時，合生創(chuàng)展在全國五大區(qū)域的多個優(yōu)質(zhì)項目集中爆發(fā)。合生·中央城、合生·湖山國際、縵合·北京、合生杭州灣國際新城及與中國金茂合作開發(fā)的東叁金茂府、金茂府二期等均為集團營收貢獻主要力量。帝景山莊、廣富匯、佘山東紫園、帝景城等中高端項目也持續(xù)熱銷，銷售業(yè)績?nèi)〉脷v史性突破。
2020年半年報顯示，合生創(chuàng)展的剛需和剛改產(chǎn)品占比為67%，在滿足廣大置業(yè)人群購房需求的同時，確保去化率和資金快速回籠。同時，高端項目銷售占比從2019年的13%提升到17%，以此提升品牌溢價、確保利潤率。
在服務力升級上，合生創(chuàng)展不斷推進“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)全周期、全場景的服務體系落地，從產(chǎn)品、服務、配套、生活方式四個維度，打造“優(yōu)質(zhì)人居、優(yōu)悅體驗、優(yōu)智服務、優(yōu)樂共享”四大價值，形成全維度閉合服務鏈體系。合生創(chuàng)展通過全國業(yè)主生日會、“合你益起”系列公益活動、愛心助農(nóng)、購房節(jié)、家庭日等品牌聯(lián)動強化“優(yōu)生活”IP，全國5大區(qū)域28個項目聯(lián)動賦能銷售，加速推進“優(yōu)生活”的落地。
在合生創(chuàng)展看來，高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品是構(gòu)建美好生活的基礎(chǔ)，以科技賦能為依托，以優(yōu)質(zhì)服務為手段，持續(xù)推進服務力升級，不斷優(yōu)化業(yè)主居住體驗，為客戶提供更高效、更溫暖、更人性化的服務，才是滿足業(yè)主對美好生活向往的重要保障。
在營銷力升級領(lǐng)域，合生創(chuàng)展圍繞管理、經(jīng)營、交易及運營四大維度，將客戶管理、智慧案場和在線交易、智慧交付串聯(lián)打通，如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺。同時，合生創(chuàng)展還推出一系列購房優(yōu)惠活動，線上線下聯(lián)動回饋客戶，實現(xiàn)一站式無憂購房。
業(yè)內(nèi)人士指出，通過對產(chǎn)品、服務力和營銷力的全維度升級，使得合生創(chuàng)展得以克服疫情影響，贏得市場與購房者的認可，實現(xiàn)銷售業(yè)績穩(wěn)健增長。2020年，集團項目交付率同比增長133%，客戶投訴滿意率高達97%，達成了維度指標的良性增長。
此外，受益于合生創(chuàng)展儲備了大量低成本、高溢價的優(yōu)質(zhì)土地，并以北京、上海、廣州三大城市為軸心，向二、三線城市拓展，構(gòu)筑了環(huán)渤海、長三角、珠三角三大經(jīng)濟圈為一體的事業(yè)版圖。截至2020年6月30日，合生創(chuàng)展土地儲備約3170萬平方米，其中一線城市土地儲備高達1774萬平方米，占比56%。優(yōu)質(zhì)豐富的土地儲備、較低的負債水平、健康的財務狀況，為合生創(chuàng)展長遠穩(wěn)定發(fā)展提供了充足儲備。
全產(chǎn)業(yè)鏈共振 矩陣式增長構(gòu)筑利潤護城河
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展告別依賴金融紅利的高杠桿模式，依靠房地產(chǎn)開發(fā)“一元業(yè)務”推動企業(yè)增長的模式終將被淘汰。將創(chuàng)新謀變?nèi)谌肫髽I(yè)DNA的合生創(chuàng)展，洞見行業(yè)大勢，向房地產(chǎn)上下游行業(yè)延伸，地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資等五大板塊協(xié)同發(fā)展，全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)生態(tài)圈已趨成熟。
據(jù)合生創(chuàng)展相關(guān)負責人介紹，在商業(yè)管理板塊，合生創(chuàng)展擁有100余個商業(yè)地產(chǎn)項目，管理近10個大型城市綜合體，已建成運營的項目面積超過500萬平方米，包括城市綜合體&購物中心、寫字樓、酒店&服務公寓、產(chǎn)業(yè)綜合體及養(yǎng)老社區(qū)五大業(yè)務板塊覆蓋商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，并通過“兩新兩力”(即新空間、新基建和產(chǎn)品力、IP力)為商業(yè)地產(chǎn)賦能。
目前，旗艦品牌合生匯已成為著名商業(yè)地標，其中北京朝陽合生匯、上海五角場合生匯成為時尚潮流生活的引力場。未來，北京的通州、昌平，上海的蘇河灣、濱江、虹橋與廣州的天河等地都將陸續(xù)落地合生匯。此外，合生商業(yè)還推出全新的商業(yè)產(chǎn)品線MOHO，將為城市定義一個更高端的商業(yè)標準。
合生活板塊作為提升用戶黏性的重要路徑，也成為合生創(chuàng)展近年來發(fā)力的重點領(lǐng)域。截至目前，合生活服務覆蓋服務已覆蓋30余座城市，近200個項目，物業(yè)管理面積近1億平方米，為近100萬戶家庭提供服務。合生創(chuàng)展自主開發(fā)的“合生活”APP用戶量達150萬人，業(yè)主滿意度提升至107%。
在基建板塊，合生基建集團積極拓展住宅與商業(yè)等項目的建設(shè)與運營服務，為社會創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品。隨著著力打造的云建設(shè)科技平臺系統(tǒng)落地實施，業(yè)已實現(xiàn)實時監(jiān)督工程質(zhì)量和進度，為集團升級轉(zhuǎn)型提供更廣闊前景。
除上述領(lǐng)域外，2020年6月，合生創(chuàng)展集團正式將股權(quán)投資業(yè)務納入主要業(yè)務板塊，持續(xù)投資高科技類公司，以中長期持有為目標進行配置，為現(xiàn)金盈余尋找更高的資本回報及穩(wěn)定現(xiàn)金流，進一步提升股東價值。如合生創(chuàng)展與隱山資本合作，就不動產(chǎn)、供應鏈升級與數(shù)字化等領(lǐng)域設(shè)立專項基金;收購UrbanResortConcepts(HK)Limited部 分 股 權(quán)(URC旗下含璞麗、璞瑄等高端酒店品牌)，快速獲取市場領(lǐng)導地位，并與合生旗下平臺資源實現(xiàn)協(xié)同效應、提升經(jīng)營管理績效以及實現(xiàn)投資回報。根據(jù)合生創(chuàng)展2020年半年報，作為全新起步的板塊，其凈利潤達28億港元，占比56.6%，利潤水平遠遠超過傳統(tǒng)業(yè)務板塊。
業(yè)內(nèi)分析人士指出，合生創(chuàng)展各個板塊間形成良性循環(huán)、協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造出多個穩(wěn)健持續(xù)的利潤增長點，成為集團盈利增長的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)顯示，2015年到2019年間，合生創(chuàng)展的毛利率水平從24.62%上升至50.34%;2020年上半年，合生創(chuàng)展核心利潤上漲178.7%、毛利率提至67%，盈利能力處于行業(yè)前列。
在盈利能力穩(wěn)步提升的同時，合生創(chuàng)展通過穩(wěn)健發(fā)展的策略保持較低資產(chǎn)負債率，借貸成本逐年下降，力?，F(xiàn)金流安全，使集團負債率始終保持在較低水平區(qū)間，經(jīng)營性現(xiàn)金流連續(xù)多年為正。
科技賦能 蝶變多維互聯(lián)的智慧型企業(yè)
隨著5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新興技術(shù)對產(chǎn)業(yè)升級產(chǎn)生巨大推動效用，以科技賦能房地產(chǎn)領(lǐng)域，實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，成為各大房企急于搶占的戰(zhàn)略高地。而合生創(chuàng)展快人一步，依托多元業(yè)務布局，運用智能化技術(shù)及管理方式，以科技平臺為載體，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺，實現(xiàn)從地產(chǎn)旗艦向科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺公司的成功蝶變。
在運用科技改造管理流程和提升管理能力上，合生創(chuàng)展通過信息化管理系統(tǒng)、智能管理模型、智慧門戶建設(shè)及移動辦公平臺等信息化管控措施實現(xiàn)全業(yè)務流程的智能化管控，各系統(tǒng)互聯(lián)互通、實時監(jiān)控管理動態(tài)，提升運營管理效率。
為了更好地服務客戶，合生創(chuàng)展運用智能化技術(shù)，以科技平臺為載體，全場景智慧營銷平臺、智慧交樓、智慧社區(qū)及商業(yè)管理和物業(yè)管理自主研發(fā)的“合生活”“合生通”APP等一系列智能科技管理系統(tǒng)，快速提升服務管理質(zhì)量和運營效率。例如，“合生活”APP通過科技賦能，累計改造88個項目，面積達1.5億平方米;線上門店超1.1萬家，總訂單量近300萬單，GMV(GrossMerchandiseVolume，成交總額)達53.2億元。“合生通”是基于合生匯等合生商業(yè)廣場打造的線上智能體驗APP，用戶可通過“合生通”享受商戶優(yōu)惠、線上抽獎、智能停車繳費等服務，進一步優(yōu)化購物消費體驗，增加合生商業(yè)用戶黏性。
業(yè)內(nèi)人士認為，當房地產(chǎn)市場從增量轉(zhuǎn)為存量，開發(fā)商尋求轉(zhuǎn)型之路，以科技為企業(yè)賦能，全面實現(xiàn)智能化、系統(tǒng)化、場景化，成為房企下一階段競爭的焦點。合生創(chuàng)展通過科技提升管理效能，以創(chuàng)新思維帶動產(chǎn)業(yè)調(diào)整，為其高質(zhì)量增長提供了充足保障，從更多維度彰顯了合生創(chuàng)展的投資價值，成為企業(yè)持續(xù)長期增長的有力保證。
合生創(chuàng)展相關(guān)負責人對記者表示，2020年是合生創(chuàng)展品牌力升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展的收獲之年。合生創(chuàng)展實現(xiàn)多元板塊業(yè)務協(xié)同推進，各項經(jīng)營指標高質(zhì)量增長，盈利能力持續(xù)提升，財務狀況良好，負債遠低于行業(yè)整體水平。
目前，合生創(chuàng)展財務穩(wěn)健、盈利多元、土儲優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品領(lǐng)先，他們致力于引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新潮流。
進入2021年，合生創(chuàng)展將繼續(xù)穩(wěn)步奮進，開啟“品牌綻放年”，為廣大業(yè)主構(gòu)建更具質(zhì)量的美好生活，緊抓科技賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢，不斷創(chuàng)新城市運營模式，為推進我國房產(chǎn)行業(yè)全面升級轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造合生經(jīng)驗和范式。
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