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    • 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

      中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

      當(dāng)前位置:首頁(yè) > 食品•健康
      讓年夜飯更有煙火氣息人情味
      2021-02-10 12:17 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:孫燕明

      中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫燕明)“爆竹聲中一歲除,春風(fēng)送暖入屠蘇。”今年春節(jié),無(wú)論回到家鄉(xiāng)還是就地過(guò)年,高高興興地吃好年夜飯是每個(gè)家庭的共同心愿,更是每個(gè)家庭品味年味兒、辭舊迎新的重要儀式。

      中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,在新冠肺炎疫情防控的形勢(shì)下,按照具體分區(qū)分級(jí)防控要求,各地合理有序引導(dǎo)群眾就地過(guò)年。今年春節(jié)期間,餐飲企業(yè)通過(guò)推出年夜飯禮盒套餐、提供大廚上門服務(wù)、開(kāi)展店前售賣、網(wǎng)絡(luò)外賣等多種方式,滿足全社會(huì)個(gè)性化、多樣化的餐飲消費(fèi)需求。餐飲企業(yè)研發(fā)年夜飯菜品重點(diǎn)在便捷、美味、安全等方面下功夫,遵循相關(guān)菜品制作標(biāo)準(zhǔn),形成規(guī)?;a(chǎn),使消費(fèi)者通過(guò)外賣及配送即可享受到這些創(chuàng)新服務(wù)。

      疫情防控和餐飲服務(wù)并舉

      1月20日,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布《做好疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下春節(jié)供應(yīng)的倡議》(以下簡(jiǎn)稱《倡議》),倡導(dǎo)餐飲企業(yè)要堅(jiān)決執(zhí)行屬地疫情防控指南的要求,嚴(yán)格控制聚餐人員規(guī)模,有條件的企業(yè)要積極推廣預(yù)約就餐、錯(cuò)峰就餐,避免扎堆,確保顧客之間維持安全距離。為消費(fèi)者在疫情期間提供安全就餐環(huán)境,為消費(fèi)者提供更多防疫服務(wù)。

      今年春節(jié),餐飲客情將明顯有別于往年。因此,《倡議》也強(qiáng)調(diào),“希望廣大餐飲企業(yè)能夠提前做好市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè),從食材采購(gòu)、儲(chǔ)備,到菜品加工制作,積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求的變化,為保障節(jié)日市場(chǎng)供給貢獻(xiàn)行業(yè)力量”。

      為更好滿足需求,《倡議》鼓勵(lì)餐飲企業(yè)研發(fā)適合外賣外帶的年夜飯,在保證食品安全、保證菜品溫度的前提下,通過(guò)采取無(wú)接觸配送方式,讓廣大消費(fèi)者享受到具有“人情味”和“煙火氣”的年夜飯。同時(shí),在餐廳中為消費(fèi)者提供無(wú)接觸點(diǎn)餐服務(wù),以減少與客人接觸。

      歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),當(dāng)然也別忘了“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,在做好疫情防控和餐飲服務(wù)的同時(shí),還是要倡導(dǎo)實(shí)施“光盤行動(dòng)”“減少餐廚垃圾”“提高食材利用”“禁塑令”等措施,與消費(fèi)者共同推進(jìn)相關(guān)工作,杜絕食材、點(diǎn)餐、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。而尤需提醒的是,要做到“拒烹野味”。

      各地爭(zhēng)相推出便民惠民活動(dòng)

      旺順閣推出各種規(guī)格的年夜飯。

      今年春節(jié)期間,各地餐飲企業(yè)爭(zhēng)相推出便民惠民活動(dòng),全心全意做好人民群眾就地過(guò)年服務(wù)保障工作,讓人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、健康安全的新春佳節(jié)。

      1月14日,北京華天飲食集團(tuán)公司宣布再次啟動(dòng)“鎖價(jià)保供”行動(dòng)。

      據(jù)介紹,今年春節(jié)期間,華天同和居、同春園、鼓樓馬凱餐廳、二友居、延吉餐廳、慶豐包子鋪等老字號(hào),以及惠豐餃子樓、香妃烤雞、惠豐涮肉、惠豐門丁肉餅、新川面館等餐廳,全部菜品鎖定價(jià)格,確保45天不漲價(jià)。此次保價(jià)活動(dòng)將覆蓋全部直屬門店全部菜品。

      《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到,考慮到市民春節(jié)就餐需求,華天同春園、鼓樓馬凱餐廳、惠豐餃子樓、華天二友居等企業(yè)推出多種半成品、成品套餐和單品,方便消費(fèi)者根據(jù)需求隨心搭配。

      同時(shí),北京華天飲食集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,包括華天二友居、慶豐包子鋪、華天延吉餐廳、香妃烤雞等快餐企業(yè)在內(nèi),除了鎖定菜品價(jià)格之外,還結(jié)合外地員工在京過(guò)年的日常飲食需求,推出慶豐包子、二友居肉餅、延吉石鍋拌飯、香妃烤雞等多款每份20元左右的惠民套餐。

      此外,《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者獲悉,1月28日,成都市商務(wù)局發(fā)布《2021年成都市春節(jié)期間年夜飯及家庭套餐供應(yīng)門店清單》,包括在春節(jié)期間推出年夜飯外賣套餐、特色菜品以及優(yōu)惠促銷活動(dòng)的本地品牌、特色餐飲門店,共計(jì)500家。

      春節(jié)前夕,武漢市商業(yè)總會(huì)呼吁,全市餐飲服務(wù)單位與各大外賣平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)接,采用“到店自取”“點(diǎn)餐到家”“移動(dòng)年飯”“手提團(tuán)年宴”等新穎服務(wù)方式,主推“無(wú)接觸支付”,通過(guò)“無(wú)接觸服務(wù)”模式配送,并鼓勵(lì)使用食品安全封簽,確保配送環(huán)節(jié)安全。

      年貨、半成品禮盒套餐備受青睞

      同和居推出了200多種年夜飯半成品菜品。孫燕明  攝

      “今年春節(jié)期間,餐飲銷售以年貨、半成品禮盒套餐為主。”中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,很多餐飲企業(yè)將具有代表性的旺銷菜制作成年貨、半成品禮盒套餐,通過(guò)直播、微信公眾號(hào)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等渠道銷售。

      特別需要強(qiáng)調(diào)的是,各地餐飲企業(yè)提供年夜飯外送服務(wù),向品牌經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)方向升級(jí)。

      北京同和居月壇店一位銷售人員告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,今年,同和居推出200多種年夜飯半成品菜品,并最大限度延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,消費(fèi)者可以通過(guò)電商平臺(tái)預(yù)訂。

      《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者通過(guò)調(diào)查了解到,近日,北京旺順閣舉辦“家宴帶回家”直播活動(dòng),首場(chǎng)直播15萬(wàn)人觀看,銷售額達(dá)到136萬(wàn)元。旺順閣直播間主要銷售年貨、半成品禮盒,每份價(jià)格從幾百元到數(shù)千元,從4人份到10人份不等,以滿足不同家庭的需要。

      南京古南都集團(tuán)主要經(jīng)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),通過(guò)一年的努力,已積累300多個(gè)社區(qū)群,利用快遞配送食品,不斷擴(kuò)大外送半徑。

      值得注意的是,今年春節(jié)期間,古南都集團(tuán)為了保證外送食品口味不打折,特別推出了九成熟套餐,采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),全冷鏈物流配送,送到家后只要簡(jiǎn)單加熱3至5分鐘就能吃,這種方式既保證了堂食的口感,又破解疫情常態(tài)化下到店吃飯的難處。

      對(duì)于一些要求更高的消費(fèi)者,有些餐飲企業(yè)則推出了“私人定制”服務(wù)。小廚娘淮揚(yáng)菜推出把廚師送到家服務(wù),廚師會(huì)攜帶核酸檢測(cè)證明,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,到消費(fèi)者家中提供餐飲服務(wù)。

      “2019年,我國(guó)外賣餐飲市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破6000億元。”中國(guó)飯店協(xié)會(huì)外賣專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)史曉明在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,隨著2020年疫情加速餐飲線上化進(jìn)程,2020年外賣餐飲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到餐飲產(chǎn)業(yè)總規(guī)模的20%,預(yù)計(jì)1-3年內(nèi)將突破1萬(wàn)億元,成為我國(guó)餐飲行業(yè)最主要的構(gòu)成板塊。

      去年以來(lái),外賣成為維持餐飲企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的新內(nèi)容。韓明表示,隨著餐飲業(yè)由門店服務(wù)向零售化轉(zhuǎn)型,外賣市場(chǎng)異軍突起,成為餐飲市場(chǎng)的主流。今年受疫情影響,很多騎手就地過(guò)年,配送運(yùn)力有保障,很多連鎖餐飲品牌企業(yè)也在平臺(tái)上線了年夜飯?zhí)撞秃托麓禾撞偷炔似贰?/p>

      年夜飯“從大堂搬到線上”

      往年春節(jié),此刻最火爆的當(dāng)屬各家飯店大堂。在“就地過(guò)年”大潮下,今年春節(jié)的年夜飯則在線上更熱。

      餓了么數(shù)據(jù)顯示,截至2月2日已有近200個(gè)餐飲品牌攜萬(wàn)余款商品參與線上年夜飯?zhí)撞褪圪u,覆蓋線下門店超過(guò)5000家。今年在線上供應(yīng)年夜飯?zhí)撞偷牟惋嬈放茢?shù)量相比去年同期增長(zhǎng)164%、參與門店激增260%,供應(yīng)的年夜飯?zhí)撞蛿?shù)量更是同比上漲近3倍。把年夜飯“從大堂搬到線上”,已成為今年春節(jié)餐飲商家的顯著趨勢(shì)。

      《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》看到,今年“線上年夜飯”不僅供給豐富,平臺(tái)和商家還提供了7折起的折扣,相比傳統(tǒng)堂食性價(jià)比凸顯。以桂滿隴4人年夜飯?zhí)撞蜑槔?,包含花雕醉熟蟹、杭三鮮、油爆蝦等10個(gè)年夜飯傳統(tǒng)熱門菜品,線上售價(jià)不到600元,系原價(jià)84折。

      值得關(guān)注的是,今年諸多餐飲商家考慮到留守本地的消費(fèi)者需求,因地制宜推出了年夜飯小份套餐和半成品套餐,其中不乏多家知名連鎖品牌和餐飲老字號(hào)。例如大龍燚火鍋推出了多款百元左右的火鍋單人套餐,南京大牌檔推出了2至4人份的小套餐,北京老字號(hào)紫光園則推出了全新定制的牛年套餐。

      “我們推出了5個(gè)檔位的年夜飯?zhí)撞?,以及東坡肘子、東坡扣肉、年味全家福6款單品‘硬菜’。”眉州東坡總監(jiān)梁柳表示,上述這款折后399元的套餐是今年特別定制的小家庭年夜飯,含老壇酸菜魚(yú)、東坡烤鴨等6個(gè)硬菜。在小年當(dāng)天,這款套餐銷售排名前茅,位列最受歡迎的套餐三甲。

      “今年我們?nèi)ρ簩毦€上。在外賣訂單包裝上也做了升級(jí),金箔碗加上無(wú)紡布保溫袋,擺盤好看也不用洗碗。”梁柳說(shuō),為了方便消費(fèi)者訂餐,眉州東坡將在今年春節(jié)期間首次早中午三餐“不閉店”,備戰(zhàn)春節(jié)檔。

      由于價(jià)格實(shí)惠、就餐方便快捷,線上年夜飯已成為就地過(guò)年一族的新“剛需”,留守本地的消費(fèi)者在吃上也不用將就。

      打造同城“住宿+”“餐飲+”產(chǎn)品

      2月4日,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于做好春節(jié)期間住宿餐飲業(yè)防疫保供的倡議》(以下簡(jiǎn)稱《倡議》),倡導(dǎo)住宿餐飲企業(yè)積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,通過(guò)保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng),為就地過(guò)年群體提供日常飲食、住宿需求。鼓勵(lì)住宿餐飲企業(yè)強(qiáng)化“到家”服務(wù)開(kāi)發(fā),擴(kuò)大外賣品類和范圍,加強(qiáng)成品半成品外賣外送、創(chuàng)新廚師到家、定制化服務(wù)等新產(chǎn)品與服務(wù)形式,在保證食品衛(wèi)生安全的前提下,擴(kuò)大銷售渠道,豐富供給。

      對(duì)于堂食消費(fèi),《倡議》提倡企業(yè)推廣預(yù)約就餐、錯(cuò)峰就餐,設(shè)置安全距離,提供放心就餐環(huán)境。在豐富假日休閑活動(dòng)方面,鼓勵(lì)企業(yè)積極開(kāi)拓文旅市場(chǎng),將住宿餐飲融入文化內(nèi)涵,提供多樣“年味兒”文化體驗(yàn)活動(dòng),打造同城“住宿+”“餐飲+”產(chǎn)品。

      韓明表示,在住宿領(lǐng)域,酒店及民宿積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,努力從“住”向“文旅”升級(jí)。今年倡導(dǎo)就地過(guò)年,但人民群眾對(duì)于假日休閑活動(dòng)的需求不會(huì)減少,城市周邊游將成為今年春節(jié)一大熱點(diǎn)。

      相比酒店,民宿更能滿足人們對(duì)于“家”的想象,更私密,也更溫暖。偏愛(ài)民宿的客人看重的不僅是民宿的個(gè)性,還有人情味兒。

      旅悅集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,近期,集團(tuán)旗下花筑民宿咨詢量飆升,很多無(wú)法回鄉(xiāng)的家庭、朋友選擇在民宿過(guò)年。為此,花筑民宿結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗舉辦年味兒活動(dòng),為大家提供“家一樣的空間”,大力提升民宿的文化屬性。

      在民宿過(guò)年,不僅能體驗(yàn)到寫春聯(lián)、放煙花、做燈籠、迎財(cái)神等老少皆宜的民俗活動(dòng),還能享用豆腐宴、魚(yú)頭宴等地道特色美食。

      與此同時(shí),一些星級(jí)酒店也在積極拓展餐飲業(yè)務(wù),很多酒店推出主題年夜飯及房間套餐。

      去哪兒網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年除夕,酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)30%,上海、廣州、成都、深圳、重慶等城市的預(yù)訂量名列前茅。

      韓明表示,今年受新冠疫情的影響,餐飲業(yè)從傳統(tǒng)到店服務(wù)向到家服務(wù)轉(zhuǎn)型。特別是春節(jié)期間,住宿餐飲企業(yè)積極響應(yīng)春節(jié)不打烊號(hào)召,努力轉(zhuǎn)型創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,為消費(fèi)者提供更多適合到家服務(wù)的產(chǎn)品。

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