中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者 聶國春）3月10日，慧擇公布2020年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示，2020年第四季度，該公司單季實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入10.47億元，同比增長63%；全年促成總保費(fèi)突破30億元，同比增長49.9%。同時(shí)，該報(bào)告還給出了2021年第一季度業(yè)績指引，預(yù)計(jì)2021年一季度公司總營收為6.5億至7億元，同比增長超160%。
記者注意到，雖然面對(duì)疫情和全球經(jīng)濟(jì)不確定性等多重壓力，但自2020年2月在納斯達(dá)克上市以來，慧擇已連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)大幅增長。同時(shí)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，慧擇做大用戶池規(guī)模的戰(zhàn)略成效顯著，規(guī)模優(yōu)勢(shì)正加速提升。截至2020年末，累計(jì)投?？蛻魯?shù)量約5760萬。
慧擇創(chuàng)始人兼CEO馬存軍表示，慧擇所追求的是長期的用戶價(jià)值開發(fā)，而非短期流量變現(xiàn)的邏輯。因此，在保費(fèi)和營收持續(xù)創(chuàng)新高的數(shù)據(jù)背后，慧擇正加速構(gòu)建其規(guī)?；⒏哔|(zhì)量、高黏性用戶群。數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)投保客戶大部分為來自一二線城市，是具有較高消費(fèi)能力及保險(xiǎn)意識(shí)的新中產(chǎn)階層，且用戶平均年齡僅為32歲。
值得一提的是，科技創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)解決成本痛點(diǎn)、提升效能以及挖掘全新的商業(yè)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。目前，慧擇已經(jīng)將AI算法、數(shù)據(jù)智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)嵌入關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從保險(xiǎn)消費(fèi)中積累數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中提煉專業(yè)知識(shí)，再將知識(shí)應(yīng)用到保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景中。例如在前端，慧擇于2020年推出的智能應(yīng)用“ AI計(jì)劃書”，可對(duì)客戶輸入信息進(jìn)行快速運(yùn)算和處理，自動(dòng)生成最佳保險(xiǎn)方案，不僅大幅提升慧擇顧問的效率和產(chǎn)能，也進(jìn)一步優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
據(jù)悉，下一步慧擇將在上海、深圳等城市設(shè)立高端客戶服務(wù)中心，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。馬存軍表示，慧擇將圍繞用戶價(jià)值，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作，豐富產(chǎn)品庫，提升服務(wù)能力，并推動(dòng)業(yè)務(wù)向養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等產(chǎn)業(yè)延伸，加速生態(tài)圈構(gòu)建，將慧擇打造成一個(gè)更加開放的保險(xiǎn)平臺(tái)。
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