中國消費者報報道（記者吳采平）菜籃子、米袋子，老百姓的好日子。農(nóng)貿(mào)市場作為城市里最具“煙火氣”的場所，環(huán)境好壞直接關(guān)系著市民的消費體驗。湖北省宜昌市市場監(jiān)管局下足“繡花”功夫，2020年，宜昌市消費者委員會、宜昌市市場監(jiān)管局聯(lián)合開展了“萬名消費者評誠信 菜市場滿意度測評”活動，助力城區(qū)44家菜市場規(guī)范化提檔升級。時下，逛菜市場購物，已成為宜昌消費者生活中的一種享受。
4月11日上午9時，宜昌市城區(qū)新陶珠路菜市場內(nèi)，陳女士正在購買一家人全天的菜品。“璞寶街剛拆時，大家還不習慣?，F(xiàn)在的市場干凈整潔，買的菜也放心。”她告訴記者。去年9月，隨著環(huán)南棚改項目的推進，璞寶街臨時菜市場被取締，所有商戶均搬至新陶珠路菜市場。置身新陶珠路菜市場內(nèi)，只見這里地面瓷磚干凈整潔、功能布局豐富全面，蔬菜區(qū)、禽類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、自產(chǎn)自銷區(qū)等布局明晰，市場內(nèi)的保潔師傅隨時保持菜場潔凈，隨著菜市場提質(zhì)惠民，類似場景已成為宜昌市城區(qū)菜市場的“標配”。
“我們從經(jīng)營秩序、衛(wèi)生環(huán)境等多方面為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務。”早安香菜市場伍家崗片區(qū)市場監(jiān)管員張娟介紹，根據(jù)宜昌市市場監(jiān)管局制定的《城區(qū)菜市場經(jīng)營管理十大規(guī)范》，伍家菜市場從食品追溯、檢驗檢疫、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等10個方面一一對照進行了規(guī)范提升。張娟告訴記者：“目前保潔人員自早上7點到晚上6點不間斷保持市場內(nèi)清潔衛(wèi)生，此外，菜市場還對商戶進行打分考核，從去年7月開始，每月按誠信經(jīng)營規(guī)范評選出數(shù)個‘文明誠信經(jīng)營店’，發(fā)放流動紅旗，并適時給予一定現(xiàn)金獎勵。”
走進伍家菜市場，只見市場內(nèi)干凈整潔，蔬菜區(qū)、肉禽區(qū)等功能布局分類明確，菜品擺放整齊。正在買菜的57歲市民劉春燕說：“這里很干凈衛(wèi)生，逛起來也方便。剛剛聽說有些常去的老店評上了‘文明誠信經(jīng)營示范店’，我們買菜更放心了。”
宜昌市西陵區(qū)金締華城菜場是宜昌市首家智慧菜場，消費者購物后，只需掃描小票上的二維碼，攤主營業(yè)執(zhí)照登記信息、聯(lián)系方式、商品品種、商品產(chǎn)地等信息馬上一目了然。通過食品追溯系統(tǒng)，一旦有商品出現(xiàn)問題，市場監(jiān)管部門就可以通過追溯系統(tǒng)排查商品流向，為企業(yè)召回問題商品提供依據(jù)。在這間2000平方米的菜市場里，還有一間全透明玻璃封閉而成的農(nóng)殘檢測室，工作人員告訴記者，每天她都要對菜場內(nèi)的菜品進行抽樣檢測，然后將監(jiān)測結(jié)果發(fā)布在公示欄上，讓消費者買得放心。
2020年10月，宜昌市消費者委員會還將消費者請進門，讓消費者成為菜市場滿意度的“裁判員”。消費者根據(jù)自身日常消費體驗，從商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、公平交易、環(huán)境衛(wèi)生和規(guī)范管理5個方面，對城區(qū)44家菜市場按照“好、較好、一般、不好、差”五個檔次進行評價投票，菜市場開辦單位針對消費者對消費環(huán)境的評價，開展針對性整改，達標一個驗收一個。消費環(huán)境的改善不僅提升了消費者的滿意度，也讓經(jīng)營者獲得了實實在在的好處。建投菜市場經(jīng)營戶趙女士告訴記者：“菜市場改造升級后，來逛的人多了，生意比以前好很多。”
宜昌市市場監(jiān)管局局長黃傳喜接受記者采訪時表示，該局將持續(xù)探索建立長效管理機制，不斷規(guī)范全市農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督管理工作，確保消費者菜籃子拎得安心、拎得放心。
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