中國消費者報廣州訊(記者黃劼) 一些“網(wǎng)紅”景點常借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點景色來招攬游客，但實景并非如此，給游客造成誤導(dǎo)而引發(fā)糾紛。近日，廣東省廣州市消委會發(fā)出“五一”假期消費提示，提醒消費者在出游中要當(dāng)心網(wǎng)紅景點的虛假宣傳廣告。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”出游人數(shù)可能疫情以來的高峰。對此，廣州市消委提醒，選擇自由行的消費者應(yīng)提前制定好詳細(xì)的旅游計劃，規(guī)避出行風(fēng)險。自駕游應(yīng)要提前了解路況、景區(qū)情況，做好出行路線規(guī)劃，盡量錯峰出行；住宿要提前預(yù)訂好，選擇正規(guī)的酒店賓館，預(yù)訂時仔細(xì)查看房間標(biāo)準(zhǔn)、價格等信息，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的付款后應(yīng)及時與商家取得聯(lián)系，確定房間預(yù)訂是否成功。參團(tuán)游的消費者要選擇正規(guī)旅行社，警惕低價游陷阱。跟團(tuán)游要了解旅行社資質(zhì)，查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照，選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽(yù)好的旅行社。不要以價格作為選擇旅行社的唯一標(biāo)準(zhǔn)，警惕低價團(tuán)陷阱，要簽訂正規(guī)旅游合同明確雙方責(zé)任，約定好旅游行程、價格、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同。
近期不少在線旅行預(yù)訂平臺、航空公司推出了“旅行盲盒”， 以價格便宜機(jī)票吸引消費者。廣州市消委會對此提醒消費者，選擇此類旅行盲盒產(chǎn)品時要看清楚相關(guān)條款，尤其是使用條件、使用期限、退款規(guī)則等，根據(jù)自身實際需求選購，不要被“超值”沖昏頭腦，冷靜消費。
近年來，一些所謂的“網(wǎng)紅”景點常常借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點景色來招攬游客，實際上實景卻大相徑庭，給游客造成誤導(dǎo)而引發(fā)消費糾紛。廣州市消委會特別提醒，在出游戲的過程中，要當(dāng)心網(wǎng)紅景點“照騙”，謹(jǐn)防虛假宣傳廣告。消費者要理性看待所謂網(wǎng)紅景點所展示的圖片廣告，不要被網(wǎng)紅的照片，視頻及直播宣傳誤導(dǎo)，也不要貪小便宜，為了一張免費門票就幫商家轉(zhuǎn)發(fā)推廣這些網(wǎng)紅景點；在選擇旅游景點前，要認(rèn)真查看旅游廣告，詳細(xì)詢問了解商家在廣告宣傳中的承諾事項，謹(jǐn)防不法商家對景區(qū)項目、服務(wù)費用、購物環(huán)節(jié)等的敘述含糊其詞或夸大其詞，誤導(dǎo)消費者。
廣州市消委會還倡導(dǎo)“五一”出行要文明旅游， 要遵守各景區(qū)景點在疫情防控期間預(yù)約、限流等規(guī)定，公共場合務(wù)必戴好口罩，保持一米線安全距離，配合景區(qū)景點做好健康監(jiān)測；游玩過程中要愛護(hù)生態(tài)環(huán)境，保護(hù)文物古跡，合理使用旅游場所的各類設(shè)施。在旅游景點或旅游行程安排的購物活動中，消費者一定要保持理性，注意商品是否明碼標(biāo)價，貨比三家，不盲目跟風(fēng)、貪圖小便宜、輕信導(dǎo)游游說等，避免沖動消費。遇到超出旅游合同之外的購物活動，可以在保證自身財產(chǎn)安全的情況下提出異議或拒絕參加。
外出旅游就餐時應(yīng)盡量選擇證照齊全、環(huán)境整潔、口碑良好的餐飲單位就餐，主動配合餐廳做好登記、測溫消殺等工作； 點菜時做到按需科學(xué)點餐，堅決抵制食用野味，自覺踐行“光盤行動”；用餐時使用“公勺公筷”，餐后主動打包剩菜，避免食物浪費。 在出游過程中，要妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收據(jù)、購物憑證等，以便出現(xiàn)糾紛時及時、有效維權(quán)。
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