褚紅晨/攝
中國消費者報報道（記者 孟剛）2021年五一假期已經落幕，今年五一是自疫情發(fā)生以來旅游市場最為火爆的公眾假期，熟悉的“人從眾”模式再度回歸。西湖斷橋變成“人橋”、敦煌景區(qū)堵駱駝、重慶洪崖洞封路封橋……人多、車堵、一票難求成為熱點，網友戲稱為“史上最拼手速五一”。
多個旅游機構發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期，景區(qū)、酒店、機票等旅游產品預訂量超過2019年同期，帶動我國旅游業(yè)復蘇加速。
游客出游熱情高漲
北京的李女士在假期開始前就更改了五一出游的行程。“本來打算只在北京周邊玩的，現(xiàn)在有5天假期，如果拼假時間還會更長，因此選擇更多了。”她說，一家人出去游玩，行程豐富些會更加有意思。
記者注意到，五一假期天數(shù)的增加，帶來的最直觀感受就是出游的火爆。
來自攜程方面的數(shù)據(jù)顯示，五一假期總訂單量同比增長約270%，對比2019年同期增幅超過30%。其中，北京、上海、廣州、杭州、成都、西安、南京、重慶、武漢、長沙入圍五一黃金周十大熱門旅游城市。
飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，機票、酒店、民宿、門票、租車預訂出行量均大幅反超疫情前，全面刷新歷史峰值。其中門票預訂同比大增超420%，酒店預訂同比增長超200%，租車量同比增長超10倍。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，五一假期人均出游時間達到4.18天，超過2019年的3.83天、2020年的4.06天。值得注意的是，人均1713元的花費也創(chuàng)近年五一假期新高。
文化和旅游部5月5日晚間公布的數(shù)據(jù)顯示，綜合各地文化和旅游部門、通訊運營商、線上旅行服務商數(shù)據(jù)，經文化和旅游部測算，2021年五一假期，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫情前同期的103.2%;實現(xiàn)國內旅游收入1132.3億元，同比增長138.1%，按可比口徑恢復至疫情前同期的77.0%。
紅色旅游受追捧
山水攬勝、沙漠觀星、馳騁草原、濱海度假、文化古城……國內旅游資源的多樣性給予了游客充分的選擇空間，而今年正值建黨100周年，重溫紅色記憶、參訪革命遺址、傾聽紅色故事……紅色旅游今年備受歡迎。
新時代的紅色旅游呈年輕化趨勢。飛豬平臺數(shù)據(jù)顯示，95后Z世代成為五一假期出游主力，紅色旅游預訂人次中，95后和00后占比近一半，00后五一期間紅色旅游預訂量同比增長超320%，長沙、湘潭、南昌、遵義、延安、嘉興等成為紅色旅游熱門目的地。
攜程數(shù)據(jù)顯示，對比2019年同期，平臺上紅色旅游景區(qū)訂單量實現(xiàn)約375%的增長，圓明園、中山陵景區(qū)、中國國家博物館、天安門廣場、狼牙山為熱門紅色旅游景區(qū)。
文化元素成為增強旅游目的地吸引力和提升游客體驗的重要因素，高品質的文化活動有效提升了廣大游客的參與度和獲得感。“近年來，文旅融合深入發(fā)展，再加上受文藝作品、三星堆考古、建黨百年等熱度話題影響，游客對旅游的‘文化屬性’越發(fā)關注，紀念館、博物館、歷史遺跡等人氣十足。”驢媽媽旅游網CEO鄒慶齡在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，北京天安門廣場、湘潭韶山風景區(qū)、鄧小平故里、嘉興南湖、義烏陳望道紀念館等成為五一紅色旅游焦點。
小眾目的地受青睞
主流目的地在這個五一假期依舊火熱，而現(xiàn)在越來越多的游客選擇前往具有鮮明特點和獨特優(yōu)勢的小眾目的地。
在北京某媒體工作的張女士拼假3天湊出了一個9天的超長假，五一期間去了寧夏游玩。她告訴記者，在寧夏的中衛(wèi)市，游客既能飽覽西北風光之雄奇，又能感受江南景色之秀美，打卡影視劇《山海情》中“涌泉村”取景地北長灘，暢玩沙坡頭、古長城、“66號公路”、沙漠星星酒店等招牌景點，風光勝過國外風景。
數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期驢媽媽平臺上四川、陜西、青海方向的長線游產品吸引大批游客，預訂量比去年同期增長42%。甜野男孩丁真、三星堆考古發(fā)掘等熱點一定程度上也促進了西南長線游的超高人氣，四川甘孜理塘、稻城亞丁等川西藏區(qū)小眾目的地的知名度直線上升。
來自攜程的數(shù)據(jù)顯示，對比2019年和2021年訂單量100強城市來看，荊州、連云港、汕頭、湖州、大同、洛陽、淮安、張家界、濟寧、日照入圍今年五一黃金周增速最快的目的地城市。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，年輕的95后、00后更加偏愛小眾旅游目的地。在增幅最高的新疆阿克蘇、西藏阿里、湖北黃石、云南怒江、黑龍江黑河等目的地的預訂中，95后、00后占比超過四成，遠超80后、90后的占比。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，從今年五一假期來看，20-25歲一代游客已經全面崛起，鄉(xiāng)村游、房車游、戶外游等新型旅游形式深受年輕一代的追捧。
用需求引導供給
記者了解到，五一假期全國多地熱門景點迎來客流高峰。諸如北京故宮游人如織、八達嶺長城“人從眾”、杭州西湖斷橋變人橋、西安兵馬俑“只見人頭不見俑”頻繁刷屏。
文旅部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，五一假期游客滿意度達84.8，處于“滿意”水平。而疫情防控形勢轉好，旅游市場加速回暖的同時，一些熱門景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”場景，如何讓國人獲得更好的出游體驗受到關注。
對此，中國社科院旅游研究中心秘書長金準認為，今年五一出游遇到常態(tài)和新常態(tài)的疊加。一方面是旅游業(yè)種種放開，旅游需求逐漸恢復到疫情前常態(tài);另一方面是疫情帶來的旅游消費新常態(tài)，出境旅游需求回歸國內，度假需求、家庭親子需求高漲，兩相疊加，必然帶來總體上的漲價和擁擠。
業(yè)內人士表示，公共假期的增加無疑會提高游客的出游熱情，面對近年來人們旅游需求的巨大變化，不妨進一步挖掘旅游市場的空間。“在大眾旅游的發(fā)展階段，景區(qū)游覽特別是5A景區(qū)游覽是廣大游客剛需，長期面臨供不應求的局面，對此要做好思想準備。要引導大家同樣也關注那些溫點甚至冷點地區(qū)的旅游景區(qū)、度假區(qū)和主題公園。”中國旅游研究院院長戴斌如是表示。
戴斌還稱，目前，旅游業(yè)的消費結構和供給結構還不匹配，一些地方仍停留于“人山人海吃紅利，圈山圈水收門票”。應該善于挖掘消費需求，用需求來引導供給。
