中國消費(fèi)者報南寧訊（周映梅 記者顧艷偉）花50元購買一張卡，就能得一臺平臺電腦外加學(xué)習(xí)資料！廣西三江縣消費(fèi)者榮女士感覺撿了“大便宜”。結(jié)果在用手機(jī)付款時卻被商家套路，稀里糊涂付款2399元。經(jīng)過三江縣市場監(jiān)管局介入調(diào)解，商家扣除80元相關(guān)費(fèi)用后給榮女士辦理了退款手續(xù)。
5月5日，三江縣消費(fèi)者榮女士帶孫子到一個商品展銷會現(xiàn)場游玩，當(dāng)逛到一電子產(chǎn)品攤位時，商家正在向現(xiàn)場的消費(fèi)者發(fā)放小禮物，并聲稱“只要購買一張50元的卡就能免費(fèi)得一臺平板電腦，以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料”。
榮女士聽后，想買一臺作為禮物送給孫子。因為沒有帶現(xiàn)金，她提出用手機(jī)轉(zhuǎn)賬支付，可是，又不懂如何進(jìn)行掃碼支付，便將手機(jī)交給銷售人員操作，最后由榮女士輸入密碼。支付成功后，榮女士拿著一個集合卡和一臺平板電腦回家了。
回到家后，榮女士向家人炫耀只花費(fèi)50元就得到的平板電腦，家人對此表示懷疑并查看手機(jī)的支付金額，發(fā)現(xiàn)其實際支付了2399元。
說好的50元，怎么就變成了2399元，感覺受騙的榮女士立即返回展銷會，要求商家全額退款，遭到商家拒絕。榮女士在旁人的指導(dǎo)下?lián)艽蛄?2315電話，希望市場監(jiān)管部門幫助協(xié)調(diào)處理。
現(xiàn)場調(diào)解。
三江縣市場監(jiān)管局值班人員接到投訴后，安排備勤人員趕赴現(xiàn)場處置。由于雙方各執(zhí)一詞，為不影響展銷會的正常秩序，執(zhí)法人員將雙方請到該局進(jìn)行調(diào)解。榮女士堅持認(rèn)為，商家當(dāng)時宣稱“購買50元的卡就能得平板電腦”，商家則表示，享受50元得免費(fèi)平板電腦的前提是，需要另外支付費(fèi)用購買卡內(nèi)的學(xué)習(xí)資料，才能免費(fèi)獲得平板電腦。
在詳細(xì)聽取了雙方的說法后，調(diào)解人員指出，商家的行為存在嚴(yán)重誤導(dǎo)，其在銷售過程中過多強(qiáng)調(diào)“50元免費(fèi)得平板電腦”，淡化甚至避而不談學(xué)習(xí)資料費(fèi)需要另外購買的事實。商家的行為侵犯了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，消費(fèi)者提出退貨于法有據(jù)。經(jīng)過調(diào)解，榮女士同意商家在扣除50元卡費(fèi)和30元的郵寄費(fèi)（集合卡需郵寄給消費(fèi)者）后，退款2319元。
三江縣市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，花費(fèi)50元就能得到一個平板電腦，明顯違背常理。商家正是利用部分消費(fèi)者貪便宜的心理，設(shè)置消費(fèi)陷阱，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者在日常消費(fèi)活動中，要牢記天上不會掉餡餅，切莫因小失大，購買貴重物品，還請到大型正規(guī)賣場。另外，切記不要將自己的手機(jī)交由他人代替操作支付，以保障資金安全。
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