隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，掃碼支付已經(jīng)成為很多消費(fèi)場(chǎng)景中的標(biāo)配。離開(kāi)了手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，很多人可能寸步難行，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)商品，甚至無(wú)法出行。但是，經(jīng)營(yíng)者將掃碼支付設(shè)置為消費(fèi)門(mén)檻，顯然于法無(wú)據(jù)，不僅侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)，更涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)等。故有必要在行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭下，制訂相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以免掃碼支付成為侵犯消費(fèi)者權(quán)益的擋箭牌。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道，近日，深圳市消委會(huì)聯(lián)合福田區(qū)消委會(huì)推出掃碼消費(fèi)問(wèn)題自律承諾，據(jù)悉，該承諾為全國(guó)首個(gè)關(guān)于掃碼消費(fèi)的行業(yè)自律承諾。
自主選擇權(quán)是指消費(fèi)者可以根據(jù)自己的消費(fèi)需求，自主選擇滿意的商品或服務(wù)，決定是否購(gòu)買(mǎi)或接受的權(quán)利。選擇支付方式、購(gòu)買(mǎi)方式和步驟是自主選擇權(quán)的重要內(nèi)容。如選擇現(xiàn)金支付還是掃碼支付，選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是到實(shí)體店購(gòu)物，完全取決于消費(fèi)者的個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)完善配套措施，最大限度滿足消費(fèi)者的選擇權(quán)。
進(jìn)而言之，掃碼支付的惡不僅在于侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)，更屬于變相強(qiáng)迫消費(fèi)者關(guān)注其微信公眾號(hào)，進(jìn)而收割流量和關(guān)注，甚至可能收集、掌握、利用消費(fèi)者的個(gè)人信息，擅自向消費(fèi)者推送廣告等，涉嫌違反相關(guān)規(guī)定。
此外，一些商家有擅自搜集消費(fèi)者個(gè)人信息的膽量，卻沒(méi)有保護(hù)好這些信息的能力，使消費(fèi)者的個(gè)人信息暴露在風(fēng)險(xiǎn)之中。如一些經(jīng)營(yíng)者囿于技術(shù)和能力限制，難以妥善保管，導(dǎo)致“黑客”能輕而易舉地突破防線竊取信息。
掃碼消費(fèi)看似小事，實(shí)則涉及到消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和個(gè)人信息安全。經(jīng)營(yíng)者擅自設(shè)置掃碼消費(fèi)門(mén)檻，是對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)和個(gè)人信息安全的無(wú)視與侵害。對(duì)此，既需要消費(fèi)者敢于說(shuō)不，也需要消費(fèi)者組織依法維權(quán)，更需要有關(guān)部門(mén)牽頭出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)規(guī)則，制訂有關(guān)掃碼消費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕強(qiáng)制掃碼，提供多種選擇，禁止擅自搜集信息等，進(jìn)而讓掃碼消費(fèi)變得簡(jiǎn)單而輕松，讓消費(fèi)者不至于處處被動(dòng)，處處被商家算計(jì)和盤(pán)剝。
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