中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 從去年以來，不斷傳來屈臣氏、萬寧、莎莎等美妝集合店因門店形象老化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)缺失等原因，營收逐年下降，甚至出現(xiàn)了部分品牌大規(guī)模撤店的消息。與此同時(shí)，一些新業(yè)態(tài)美妝集合店紛紛入局，并進(jìn)入高速發(fā)展期。
化妝品行業(yè)垂直媒體青眼發(fā)布的《2021年化妝品店生態(tài)報(bào)告》顯示，目前20-30歲的年輕人相對(duì)于購買本身更加關(guān)注購買過程中獲得的樂趣，傳統(tǒng)的美妝集合店已經(jīng)無法滿足他們的需要。同時(shí)，大量新銳品牌也急需和其產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的線下渠道實(shí)現(xiàn)品牌落地和消費(fèi)市場的擴(kuò)張。
因此，顏值高、設(shè)置網(wǎng)紅打卡區(qū)、能夠隨意試用、品類齊全、產(chǎn)品迭代更新快的新零售業(yè)態(tài)大量出現(xiàn)，且這些新興美妝集合店大多設(shè)在熱門商圈，或年輕人聚集的時(shí)尚打卡地。
新業(yè)態(tài)美妝集合店吸引越來越多消費(fèi)者前來打卡。王小月/攝
從2017年HARMAY話梅破圈到HAYDON黑洞、KKV等陸續(xù)在一、二線城市開出新店，美妝集合店正在成為消費(fèi)市場上炙手可熱的“新網(wǎng)紅”。《中國消費(fèi)者報(bào)》在HARMAY話梅西單更新場店看到，店內(nèi)除了品牌護(hù)膚品，也不乏各類商品小樣，倉儲(chǔ)式的陳列方式，可以讓消費(fèi)者自由選購。
90后王顏蕊表示，新興美妝集合店可以自由選購，有需求時(shí)再向?qū)з徸稍儯欢ǔ潭壬弦簿徑饬?ldquo;社恐”人群的壓力。即使沒有想購買的商品，也可以在店內(nèi)隨意逛逛。
在各路資本加持之下，2020年以來，快速崛起的美妝零售新物種至少有20個(gè)。與屈臣氏、萬寧、嬌蘭佳人等傳統(tǒng)美妝集合店大不相同，新型美妝集合店目標(biāo)群體直指Z世代年輕群體，絢麗的馬卡龍配色、冷峻的工業(yè)風(fēng)裝潢，受到年輕人的喜愛?！吨袊M(fèi)者報(bào)》此前在HAYDON黑洞深圳首店采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的太空長廊、“時(shí)空剝落”墻因獨(dú)特設(shè)計(jì)感吸引了不少消費(fèi)者打卡拍照。
安徽創(chuàng)領(lǐng)化妝品科技有限公司技術(shù)顧問孫言對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》表示，很多年輕人去HARMAY話梅等美妝集合店都是因?yàn)榈昝嬖O(shè)計(jì)獨(dú)特，有的人不去購物，只是為了拍照打卡。僅僅靠設(shè)計(jì)吸引一波流量，無法形成壁壘，持續(xù)盈利的能力有待考證。
孫言認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)購越來越發(fā)達(dá)，消費(fèi)者足不出戶就能買到自己喜歡的產(chǎn)品。線下店如果跟線上競爭，一定要讓人們體驗(yàn)到不同于線上的購物體驗(yàn)。如果新興美妝集合店服務(wù)形式單一、趣味性不能持續(xù)提升，那么很快也會(huì)淪為跟傳統(tǒng)美妝集合店同樣境遇。
孫言表示，傳統(tǒng)美妝集合店處于尷尬境地，過分改動(dòng)會(huì)流失老客戶，完全不改變很難吸引年輕人，她建議傳統(tǒng)美妝集合店可以通過線上開店，增加流量入口、緩解線下店壓力。
北京看懂經(jīng)濟(jì)研究院研究員郭宇軒在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)表示，雖然目前傳統(tǒng)美妝集合店受到?jīng)_擊，但新興美妝集合店想要真正取代傳統(tǒng)集合店，并不是一件容易的事。在新興集合店銷量持續(xù)增加的背后，有幾個(gè)問題值得思考：消費(fèi)者到底為什么購買，是出于對(duì)產(chǎn)品的真正認(rèn)同，還是僅僅想追求一種網(wǎng)紅“打卡”購物體驗(yàn)？如果是后者，復(fù)購率低的問題是否會(huì)成為隱患？
郭宇軒也對(duì)未來的新興集合店發(fā)展提出質(zhì)疑，未來集合店會(huì)不會(huì)為了迎合消費(fèi)者，刻意追求新穎，從產(chǎn)品間的較量轉(zhuǎn)變?yōu)橥庥^店面設(shè)計(jì)與資金規(guī)模的比拼？一旦追求擴(kuò)張，供應(yīng)鏈的運(yùn)營能力與售后的管理服務(wù)能否跟上資本野蠻生長的腳步，這仍是問題。
郭宇軒認(rèn)為，拋開新舊之爭不談，新興美妝集合店之間的激烈競爭也注定會(huì)經(jīng)歷新一輪的大浪淘沙。企業(yè)只有始終把產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者滿意度作為發(fā)展的第一要義，才有可能存活下來，避免“曇花一現(xiàn)”。(王小月)
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