中國消費(fèi)者報福州訊(記者張文章)針對婚慶行業(yè)合同違法問題，福建省福州市市場監(jiān)管局深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，從5月底開始在全市范圍部署開展婚慶服務(wù)行業(yè)合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益專項治理行動。擬通過規(guī)范婚慶行業(yè)合同行為，化解婚慶行業(yè)合同糾紛，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提升廣大市民的幸福感與獲得感。
此次專項治理針對福州全市范圍內(nèi)提供婚紗租賃、婚禮策劃、攝影攝像等婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者違反《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》《福建省實施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
此次專項治理內(nèi)容包括：婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者在格式條款中，規(guī)定違約金或者損害賠償金超過法定數(shù)額或者合理數(shù)額、承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險責(zé)任等加重消費(fèi)者責(zé)任的違法行為;婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者在格式條款中，排除消費(fèi)者依法變更或者解除合同、請求支付違約金、請求損害賠償、解釋格式條款、就格式條款爭議選擇調(diào)解、仲裁或者提起訴訟解決爭議等權(quán)利的違法行為;婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者在格式條款中，規(guī)定自己有權(quán)任意變更或者解除合同，以及免除自己因故意或者重大過失造成消費(fèi)者財產(chǎn)損失的責(zé)任、對提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的合同基本義務(wù)、因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任等違法行為。
福州市市場監(jiān)管局表示，消費(fèi)者若在婚慶服務(wù)中遇到上述違法行為，可拍照或掃描合同文本等相關(guān)材料，通過微信小程序“12315”或e福州APP“12345”等渠道進(jìn)行舉報。福州市場監(jiān)管部門將充分調(diào)動協(xié)會、經(jīng)營者和消費(fèi)者等各方力量，綜合運(yùn)用執(zhí)法辦案、行政指導(dǎo)、點評分析等手段，對婚慶服務(wù)行業(yè)合同文本存在的突出問題進(jìn)行治理。
此外，福州市市場監(jiān)管局將依托市守合同重信用企業(yè)協(xié)會擬定、公布婚慶服務(wù)行業(yè)合同范本，推動行業(yè)合同締約履約行為的規(guī)范化，促進(jìn)婚慶服務(wù)市場形成合規(guī)經(jīng)營、公平競爭的良好氛圍，切實維護(hù)消費(fèi)者與經(jīng)營者的合法權(quán)益。
下一階段，福州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)為群眾辦實事，解決群眾身邊的煩心事。通過多種渠道加強(qiáng)政策宣傳和輿論引導(dǎo)，切實提高消費(fèi)者對于合同格式條款侵權(quán)的防范意識和鑒別能力，不斷提升市民群眾對“有福之州，幸福之城”的認(rèn)同度。
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