中國消費(fèi)者報福州訊（陳星 記者張文章）6月15日，記者從福建省寧德市市場監(jiān)管局獲悉，該局即日起在全市范圍內(nèi)組織開展美容美發(fā)行業(yè)侵權(quán)違法行為專項整治行動，對美容美發(fā)行業(yè)亂象進(jìn)行整治，進(jìn)一步規(guī)范美容美發(fā)市場。此次整治行動將持續(xù)至今年10月份。
據(jù)介紹，美容美發(fā)業(yè)目前存在一定的行業(yè)亂象，預(yù)付卡退款難、價格陷阱、誘導(dǎo)消費(fèi)、過度營銷，不具有醫(yī)學(xué)專業(yè)資格卻推銷醫(yī)學(xué)專業(yè)美容項目等欺詐消費(fèi)者現(xiàn)象屢有發(fā)生。第一季度寧德市12315投訴舉報平臺接到有關(guān)美容美發(fā)投訴舉報45件，同比增加95.65%。此次開展的整治行動，將重點(diǎn)檢查是否有免除經(jīng)營者責(zé)任或義務(wù)，加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者主要權(quán)利的霸王條款，如：“一經(jīng)售出，概不退款”“此卡丟失，本店概不負(fù)責(zé)”“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”“最終解釋權(quán)屬本店”“轉(zhuǎn)卡收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)”等格式條款，借預(yù)售“服務(wù)卡”設(shè)置陷阱等欺詐消費(fèi)者的行為。重點(diǎn)檢查美容美發(fā)行業(yè)市場主體資格，打擊不具醫(yī)學(xué)美容專業(yè)資格，卻推銷醫(yī)學(xué)專業(yè)美容項目，罔顧風(fēng)險行為。如：未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊資格的情況下對消費(fèi)者進(jìn)行了注射玻尿酸、注射抗皺等藥物，擅自對外開展除痣、祛痘、雙眼皮埋線等侵入式醫(yī)療美容活動。
此外還將開展美容美發(fā)行業(yè)價格檢查，打擊價格欺詐和誘導(dǎo)消費(fèi)行為、過度營銷，甚至套路貸的行為，如：以發(fā)放免費(fèi)體驗(yàn)卡為嚎頭，誘騙消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)服務(wù)，最終收取高額項目外收費(fèi)；祛斑、減肥、瘦身、豐胸、卵巢子宮保養(yǎng)等消費(fèi)產(chǎn)品和項目價格虛高，但實(shí)際效果不佳等；檢查美容美發(fā)用品質(zhì)量，打擊假冒偽劣行為。如是否更改產(chǎn)品使用期限或使用過期產(chǎn)品；是否自行配制、分裝化妝品等。
在清理美容美發(fā)行業(yè)非法廣告方面，檢查是否有誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，如：“三天徹底祛斑，七天美白換膚”“100％安全”“絕對有效”“防治風(fēng)濕、感冒、腰腿疼痛、婦科問題、腫瘤等疾病”等用語。檢查美容美發(fā)產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識和服務(wù)是否違法宣稱藥妝、醫(yī)學(xué)護(hù)膚品、械字號面膜、EGF（表皮生長因子）、干細(xì)胞、細(xì)胞提取液、胎盤提取液等功能信息，或是存在其他虛假夸大宣傳、標(biāo)注適應(yīng)癥、明示或暗示具有醫(yī)療作用、以專家或患者名義進(jìn)行功效證明等內(nèi)容。
接下來，寧德市市場監(jiān)管部門將嚴(yán)厲查處利用合同格式條款、誘導(dǎo)消費(fèi)、過度營銷、美容美發(fā)用品和化妝品質(zhì)量、廣告或虛假宣傳、侵害個人信息權(quán)等違法行為；對涉嫌違規(guī)開展醫(yī)療美容服務(wù)的，及時移送衛(wèi)健部門處理；涉嫌犯罪的，及時移送公安機(jī)關(guān)處理。針對專項整治執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的突出問題，寧德市場監(jiān)管部門將集中曝光一批典型案件。
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