中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉傳江）“6•18購物節(jié)”已拉開序幕，滿減、秒殺、優(yōu)惠券等各類促銷打折活動(dòng)令人目不暇接，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，黑龍江省七臺(tái)河市市場監(jiān)管局針對(duì)電商大促期間可能出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱發(fā)布十大網(wǎng)購消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性網(wǎng)購，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。
選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)
消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級(jí)較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的電商。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接。根據(jù)以往投訴情況來看，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)引擎搜索找到商家并購物，最終發(fā)生貨不對(duì)版、付款后被拉黑的情況較多，而通過正規(guī)的交易平臺(tái)購物，即使發(fā)生糾紛也能迅速解決。
理性消費(fèi)避免浪費(fèi)
遇到名目繁多的節(jié)日促銷，更應(yīng)理性消費(fèi)。節(jié)日促銷泛濫，很多時(shí)候只是個(gè)噱頭，不能排除商家用一些舊款、存貨來清空尾貨的可能性，需要消費(fèi)者去辨別，不要盲目消費(fèi)。
警惕先漲后降及虛標(biāo)原價(jià)
價(jià)格是電商促銷期間刺激消費(fèi)的重要因素，電商以預(yù)售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費(fèi)者算不清，先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。消費(fèi)者對(duì)于心儀商品，建議關(guān)注平時(shí)銷售價(jià)格，與促銷價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，是否存在真正的實(shí)惠。
謹(jǐn)防預(yù)售、特價(jià)商品不能退換
預(yù)售、特價(jià)等活動(dòng)是促銷的基本手段，然而部分預(yù)售、特價(jià)商品明確商品不能退換、定金不退等。商家對(duì)于這些規(guī)定，顯然有悖于消法規(guī)定的消費(fèi)者享有“網(wǎng)購7天后悔權(quán)”，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。為避免后期網(wǎng)絡(luò)維權(quán)帶來諸多不便，在網(wǎng)上選購預(yù)售商品時(shí)，最好仔細(xì)閱讀細(xì)則，或提前咨詢是否能退換商品。
加強(qiáng)防范、減少支付風(fēng)險(xiǎn)
不法分子常常針對(duì)有網(wǎng)購習(xí)慣的消費(fèi)者，以系統(tǒng)出錯(cuò)、支付平臺(tái)升級(jí)、收貨人信息不清晰等為由，讓消費(fèi)者添加所謂“官方客服”的微信，以此套取消費(fèi)者個(gè)人信息，并誘騙消費(fèi)者將銀行卡、支付寶、網(wǎng)銀上的錢轉(zhuǎn)入不法分子的銀行卡內(nèi)，從而達(dá)到詐騙或非法牟利的目的。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)要提高防范意識(shí)，一旦接到客服人員的退款電話，不要輕易相信，不要隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的任何鏈接，更不要隨意提供個(gè)人信息。
注意商品保質(zhì)期
電商大促容易成為消費(fèi)者的囤貨期，但需注意的是，不是所有商品都適合囤貨，典型的有食品類。消費(fèi)者需考慮食品的保質(zhì)期，小心商家以促銷契機(jī)銷售臨期商品。
夏季購物小心商品變質(zhì)
“6•18”電商大促期間，水果、生鮮等商品也成為大促的重要角色，然而大促期間可能會(huì)對(duì)物流時(shí)效有所影響，并且正值夏季，消費(fèi)者要小心收到的商品出現(xiàn)變質(zhì)、腐爛等問題。
特價(jià)限購數(shù)量與實(shí)際不符
商家以特價(jià)限購吸引下單，實(shí)際可購買數(shù)量與宣傳不符的，涉嫌虛假宣傳。對(duì)于特價(jià)限購數(shù)量與實(shí)際不符的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)方舉報(bào)，電商平臺(tái)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象應(yīng)對(duì)涉事商家作出相應(yīng)懲罰。
當(dāng)心發(fā)貨陷阱、避開物流高峰
節(jié)日期間購物，消費(fèi)者需做好物流滯后的心理準(zhǔn)備。對(duì)于一些急需的商品，提前咨詢商家發(fā)貨時(shí)間；對(duì)于一些食品類、易腐易壞類商品，最好避開物流高峰，而簽收時(shí)先驗(yàn)貨后簽收。
出現(xiàn)購物糾紛及時(shí)維權(quán)
如遇價(jià)格欺詐、消費(fèi)陷阱、物流發(fā)貨、售后服務(wù)、退換貨、退款等問題，可撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話投訴或舉報(bào)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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