中國消費者報報道（記者張文章）福建省福州市一名消費者通過搜索引擎尋找做防水裝飾的企業(yè)，查到的卻是一家三無網(wǎng)站和并無注冊信息的假公司。防水施工工程費在施工前預估報價1000至2000元，完工后卻突變?yōu)?000元。8月2日，福州市消費者權益保護委員會發(fā)布警示，提醒消費者小心山寨防水施工網(wǎng)站借搜索引擎設局坑人。
三無網(wǎng)站竟獲搜索推薦 施工費遠超當初報價
近日，福州市消委會接到當?shù)叵M者黃先生反映稱，其于7月26日通過搜索“福州防水58”，查到了一家名為“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的公司網(wǎng)頁，其域名為www.fuzhou58.com.（貌似58同城網(wǎng)頁），便誤認為是58同城所推薦公司。電話聯(lián)系后，工作人員表示會安排防水施工人員上門免費勘查。當日稍晚施工人員上門勘查后給出防水施工預估價格為1000至2000元。7月27日上午9點至11點，施工人員使用產品信息被抹去的兩桶材料，施工完畢后稱重并要價8000元，遠超當初報價。施工方聲稱自己按材料重量收費，由于消費者對防水施工不了解加之不愿爭執(zhí)，無奈之下只好通過微信轉賬支付給施工人員8000元，事后經(jīng)朋友提醒發(fā)現(xiàn)可能上當受騙。
山寨網(wǎng)站頁面截圖。
百度快照截圖。
福州市消委會接到投訴后展開調查，依據(jù)《電子商務法》，電子商務經(jīng)營者應當在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可信息。經(jīng)查，該網(wǎng)頁未公示任何證照信息，從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)也無法查詢到“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的相關注冊信息，網(wǎng)頁的備案號為閩ICP備18886520號-11。在工信部政務服務平臺ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)中也無法查詢。
疑多個三無網(wǎng)站 均設免費勘查騙局
經(jīng)查，該“公司”在虛構信息的情況下，通過搜索引擎導流客戶，在網(wǎng)頁宣傳免費上門勘查、實體材料店、專業(yè)技術、防漏保修等誘導信息，并以勘查低報價欺騙消費者同意施工，施工的時候不但不提供施工材料的相關信息，還故意抹去相關產品信息，施工后坐地起價，利用消費者對防水施工的信息盲區(qū)實施欺詐，非法獲利?！?/p>
經(jīng)調查，福州市消委會不但發(fā)現(xiàn)域名為www.fuzhou58.com.“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”的三無網(wǎng)站，還發(fā)現(xiàn)http://www.ffshui.com/（福州雨虹防水裝飾工程有限公司，聯(lián)系電話：18750720003）網(wǎng)頁備案號同為閩ICP備18886520號-11，顯示同一公司名稱（同樣未公示營業(yè)證照）、聯(lián)系電話、虛假網(wǎng)站備案號的“三無”網(wǎng)站。
維權盲區(qū)待改善 先簽合同再施工
在福州市消委會溝通努力下，所謂的“福州雨虹防水裝飾工程有限公司”最終退還消費者2000元。因此類侵權行為往往不完全符合詐騙的立案條件，無經(jīng)營主體導致監(jiān)管難度大、采用境外服務器封禁網(wǎng)頁也是困難重重。福州市消委會將與相關管理部門、北京百度網(wǎng)訊科技有限公司進行溝通，積極尋找有效途徑，共同凈化網(wǎng)絡環(huán)境。
針對假網(wǎng)頁欺詐消費者，福州市消委會提示廣大消費者：要注意使用正規(guī)的網(wǎng)頁鏈接。消費者在搜索相關信息時，一定要注意使用正規(guī)的網(wǎng)頁鏈接，避免進入山寨網(wǎng)站被步步誘導；要查看電子商務證照信息。消費者在電子商務活動中，注意查看網(wǎng)頁公示的證照信息，如有疑問可咨詢商家或通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行查核；要查對網(wǎng)頁備案號。網(wǎng)頁底部都有網(wǎng)頁備案號等相關注冊信息，如有疑問，可通過工業(yè)和信息化部政務服務平臺ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)查詢（https://beian.miit.gov.cn/）；要簽訂合同再施工。在施工前應與經(jīng)營者簽訂合同，若不方便，至少應在微信或錄音中，對施工過程中價格、用料、標準等約定進行留證，以免發(fā)生爭議時導致維權困難。
