中國消費者報報道（記者王文郁）車況信息不透明是發(fā)生二手車交易糾紛的主要原因之一，部分商家為實現(xiàn)利益最大化，隱瞞車輛真實情況的現(xiàn)象時有發(fā)生。今年夏天，我國多地遭遇暴雨，導致大量汽車被水浸泡，不少消費者擔心落入“泡水車”交易陷阱。
評估認證為消費者選購二手車當參謀。王文郁 /攝
沈陽金寶臺二手車交易市場有限公司（以下簡稱金寶臺二手車市場）日前收到了第一批紙質(zhì)版《沈陽二手車交易合同（范本）》（以下簡稱二手車合同），《中國消費者報》記者現(xiàn)場采訪時看到，二手車合同中將車輛是否發(fā)生過泡水，是否發(fā)生過嚴重撞擊、火燒和發(fā)動機改動，一并納入車輛事故情況描述范圍。
對車輛是否發(fā)生過泡水、火燒等事故進行確認，是合同范本的最大亮點之一。
用合同規(guī)范交易行為
二手車交易中，賣家對于“銷售的不是泡水車”這一承諾多停留在口頭上?！吨袊M者報》記者在調(diào)查采訪中了解到，一旦買家要求賣家將相關承諾落實到紙面上，有的車商便開始找借口推脫。
為更好地規(guī)范二手車交易經(jīng)營行為，維護消費者合法權(quán)益，營造誠信公平的交易環(huán)境，沈陽市商務局、沈陽市市場監(jiān)管局、沈陽市稅務局日前聯(lián)合下發(fā)通知，向全市二手車交易市場和二手車經(jīng)營主體推行使用二手車合同，這也是遼寧省內(nèi)首次制定推行作為范本的二手車交易合同。依據(jù)《民法典》《二手車流通管理辦法》等有關法律、規(guī)章規(guī)定，沈陽市此次推行使用的二手車合同條款涵蓋了交易車輛的價格、里程、維修、保養(yǎng)、年檢等基本信息，約定了質(zhì)保服務、違約責任、爭議解決方式等事項，可作為交易車輛納稅價格采集與消費者權(quán)益保障的合法文書。
“之前，沈陽二手車買賣雙方主要是看車議價，根據(jù)經(jīng)驗自行評估。”沈陽金寶臺車金選汽車銷售服務有限公司（以下簡稱車金選）銷售經(jīng)理佟德勝在接受《中國消費者報》記者采訪時說，早期的二手車交易非常不成熟，說白了就是看看整車情況，感覺行就商定價格，確認后再交錢辦過戶手續(xù)等。后來，二手車交易演變?yōu)闀鎸ι潭ń灰浊闆r進行簡單確認，留下雙方信息，有事再聯(lián)絡。
目前，沈陽的二手車交易多使用簽訂固定格式的《機動車買賣協(xié)議書》，主要約定賣方對交易車輛的真實性和合法性負責，最細化部分當屬雙方需要約定承擔責任的時間分界點，最末位甚至精確到分鐘。根據(jù)以往慣例，一手交錢、一手交車的時間或是辦完過戶手續(xù)的時間，都可同步約定為承擔責任的時間分界點，分界點之前賣方負責，之后由買家負責。由于協(xié)議中對條款內(nèi)容的約定都是粗線條的，由此埋下了很多糾紛隱患。
金寶臺二手車市場總經(jīng)理李震在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，新的二手車合同相比以往的協(xié)議和口頭約定更加完善，除了要求填寫詳盡的車輛識別代號、發(fā)動機號碼、初次登記日期、表顯里程、車輛商業(yè)險種等基本信息外，還列出車輛交付時間及辦理過戶手續(xù)時限、出險次數(shù)和累計車損金額等信息供雙方約定確認。特別是在車輛事故情況描述中，著重列舉車輛是否發(fā)生過嚴重撞擊、泡水、火燒、發(fā)動機改動等選項，提示雙方進行約定說明，對保障公平公正的二手車交易秩序尤為重要。
“撿漏”不如“堵漏”
舊機動車交易市場中有海量車源，車況千差萬別，心存“撿漏”想法的消費者容易在二手車交易時中招。泡水車、事故車的貶損程度大，在不被察覺的情況下，被不良車商以近似非泡水車、事故車的價格賣出，嚴重侵害了購車人的權(quán)益。同時，由于有的交易車輛已被多次轉(zhuǎn)賣，車輛信息無法一一查證，車商因此不愿將車輛情況落實到紙面上，不愿為此承擔責任，導致買車人的權(quán)益無法得到切實保障。
為此，二手車合同在雙方的權(quán)利和義務中，要求賣方對車輛的所有權(quán)或處置權(quán)的合法性負責，應如實告知買方車輛基本情況，對真實性負責。“二手車合同中有許多亮點，車輛是否具有評估（認證）報告書以及需要注明出具機構(gòu)的名稱也是其中之一。”佟德勝認為，有資質(zhì)、信譽良好的第三方機構(gòu)所做的評估、檢測、認定或認證，在維護消費者權(quán)益方面所起的作用更大。交易中只要簽訂二手車合同，至少對消費者的提示作用就能顯現(xiàn)出來，不良賣家在市場中慣用的一些騙人伎倆就難以得逞。與此同時，車商如用檢測評估佐證車況，更有助于銷售，最終實現(xiàn)雙贏。
車況信息不透明是發(fā)生二手車交易糾紛的主要原因之一。比如，賣家聲稱車輛只有一兩處存在噴漆，而檢測發(fā)現(xiàn)多處重新噴漆；賣家聲稱車輛曾發(fā)生過小剮蹭，檢測發(fā)現(xiàn)屬于事故車等。
遼寧中車檢機動車鑒定評估有限公司技術總監(jiān)鄭程在接受《中國消費者報》記者采訪時說，消費者在二手車交易中遇到“以次充好”的情況，最擔心的問題集中在事故、水泡、火燒、調(diào)表等方面，通過第三方檢測機構(gòu)進行交易前檢測可以規(guī)避風險。沈陽市推行的二手車合同引入車輛評估認證條款，對交易車輛的雙方都能起到提示檢測的作用，有助于發(fā)現(xiàn)車輛問題，令車況更加透明。
多方推進誠信經(jīng)營
“要在二手車行業(yè)樹立誠信意識，除了倡導車商要自覺自律外，還要有相應的手段加以規(guī)范。二手車合同將對不講誠信的交易行為起到約束作用，”李震說。
據(jù)李震介紹，車金選通過與多家第三方檢測機構(gòu)合作確保售車質(zhì)量，目前已率先投入使用二手車合同，引領誠信經(jīng)營。“市場主辦方也將按照自愿原則，在市場內(nèi)的車商中積極推進使用二手車合同，促進沈陽二手車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”。
沈陽市消費者協(xié)會秘書長金霞在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，誠信的二手車交易，關鍵在于車況信息要透明、交易雙方的責權(quán)要清晰。二手車合同涵蓋了交易車輛的基本信息，而且還約定了發(fā)生爭議的解決方式等事項，有利于保護二手車買賣雙方的權(quán)益，對營造誠信公平的二手車交易市場環(huán)境、促進二手車行業(yè)健康發(fā)展都將發(fā)揮積極作用，更好地維護消費者權(quán)益。
截至記者發(fā)稿前，沈陽二手車經(jīng)營主體較為集中的皇姑區(qū)和蘇家屯區(qū)市場監(jiān)管部門，通過微信公眾號等形式積極宣傳推廣使用二手車合同，沈陽市商務局、沈陽市汽車流通協(xié)會也積極組織各級各類媒體對二手車合同進行了廣泛宣傳，在全市形成推廣使用二手車合同的良好氛圍。
