中國消費者報南寧訊 (黃志 記者顧艷偉)近日，記者從廣西梧州市市場監(jiān)管局獲悉，該市龍圩區(qū)一電影院因以引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者購買3D眼鏡再觀影，違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)禁止性規(guī)定，被市場監(jiān)管部門作出警告并處以罰款5000元的處罰。
今年5月底，梧州市一名消費者在全國12315平臺向梧州市市場監(jiān)管局投訴，稱位于龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)的某電影院，要求觀影者在觀看3D電影時自行購買3D眼鏡，涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益，希望市場監(jiān)管部門予以調(diào)查處理。
梧州市市場監(jiān)管局派出執(zhí)法人員來到該電影院進(jìn)行調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，該電影院從2019年12月開始，宣稱為了讓消費者有更衛(wèi)生的觀影體驗，在自動取票區(qū)設(shè)立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者。此外，該電影院內(nèi)沒有設(shè)置任何關(guān)于免費提供3D眼鏡觀影的提示，電影院的這一行為導(dǎo)致消費者誤認(rèn)為，觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導(dǎo)消費者，梧州市場監(jiān)管局決定對其立案調(diào)查。
梧州市市場監(jiān)管局經(jīng)過調(diào)查認(rèn)定，該電影院的行為違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”的規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)。據(jù)此，梧州市市場監(jiān)管局責(zé)令該電影院改正，對經(jīng)營者作出警告并處以罰款5000元的處罰。
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