汽車“三包”新規(guī)明年實施 北京通州要求轄區(qū)4S店“三提前 兩落實”
2021-09-15 14:15
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：孟剛 潘若莼
中國消費者報訊（潘若莼 記者孟剛）《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》于7月22日正式頒布，將在明年1月1日起施行。9月9日 ，北京市通州區(qū)市場監(jiān)管局針對轄區(qū)22家汽車4S店召開提升服務質(zhì)量培訓會，要求轄區(qū)內(nèi)所有汽車4S店提前學法、提前自查、提前規(guī)范，嚴格落實經(jīng)營者應當承擔的主體責任和社會責任。
潘若莼/攝
培訓會上，通州市場監(jiān)管局對2020年以來汽車“三包”實施情況進行了通報，對《汽車銷售管理辦法》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》進行了逐條解讀，強調(diào)4S店要嚴格依法妥善解決消費者在消費過程中遇到的難事、急事、麻煩事，切實保護消費者的合法權益。
據(jù)了解，此次會議是貫徹落實“質(zhì)量強區(qū)”行動計劃、全面提升服務質(zhì)量的一項重要內(nèi)容，同時也是“質(zhì)量月”活動的重要組成部分，旨在督促各汽車4S嚴格落實主體責任與社會責任，全面提升服務質(zhì)量，讓消費者買得放心，用得安心。通州區(qū)市場監(jiān)管局表示，一旦發(fā)現(xiàn)汽車4S店在落實主體責任和社會責任方面中存在違法行為，將嚴格依法查處。
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