中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）車輛信息不透明、買賣雙方信息不對(duì)稱，是二手車交易市場(chǎng)的痼疾，不少消費(fèi)者直呼“購(gòu)買二手車就像挑選盲盒”，因此，不少人對(duì)二手車消費(fèi)持謹(jǐn)慎態(tài)度。
10月1日，由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)牽頭編制的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《乘用車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《技術(shù)規(guī)范》）正式實(shí)施。據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了車輛鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)條件和管理要求、乘用車鑒定評(píng)估程序與要求等內(nèi)容。
二手車市場(chǎng)發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)化的鑒定評(píng)估體系。吳博峰/攝
“《技術(shù)規(guī)范》的正式實(shí)施，將有助于提升國(guó)內(nèi)乘用車鑒定評(píng)估服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，使曾經(jīng)透明度不高的二手車消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)積極變化。”中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅磊對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，新規(guī)在增加二手車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，希望可以轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)二手車的印象。
規(guī)范二手車鑒定流程
一位曾在北京有購(gòu)買二手車體驗(yàn)的消費(fèi)者劉梓佳在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，當(dāng)時(shí)因資金有限，便計(jì)劃購(gòu)買二手車作為出行工具。但到達(dá)二手車交易市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，車輛信息幾乎都是從二手車商家口中得知，既沒有紙質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，也沒有車輛維修紀(jì)錄，只能簡(jiǎn)單憑車輛外觀進(jìn)行挑選。
在羅磊看來(lái)，針對(duì)一車一況的產(chǎn)品特點(diǎn)鑒定二手車，是確保消費(fèi)者放心購(gòu)買的重要保障。
此前，雖然國(guó)內(nèi)部分二手車市場(chǎng)有各自的檢測(cè)流程，但不同地區(qū)、不同交易市場(chǎng)之間的標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致車輛的鑒定評(píng)估結(jié)果缺少技術(shù)支持，消費(fèi)者難以信服。
有著10余年二手車評(píng)估檢測(cè)經(jīng)歷的趙亮波對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，目前，不透明的車況信息和缺乏標(biāo)準(zhǔn)的鑒定評(píng)估流程依然普遍存在，標(biāo)準(zhǔn)化的鑒定流程和結(jié)果，是改變消費(fèi)者對(duì)二手車產(chǎn)品認(rèn)知的最好方法。
《技術(shù)規(guī)范》顯示，車輛鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)開展車輛鑒定評(píng)估經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需按照車輛鑒定評(píng)估作業(yè)流程，并填寫《車輛鑒定評(píng)估作業(yè)表》。在操作規(guī)范中，車輛鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)需查驗(yàn)車輛信息，包括品牌型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、注冊(cè)日期、使用性質(zhì)等多項(xiàng)信息，對(duì)不符合交易要求的車輛，不進(jìn)行技術(shù)鑒定和價(jià)值評(píng)估。
對(duì)消費(fèi)者而言，購(gòu)買二手車最擔(dān)心碰到重大事故車、泡水車和火燒車。針對(duì)這一問(wèn)題，《技術(shù)規(guī)范》要求鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)需明確指出判定項(xiàng)部位及狀態(tài)，用統(tǒng)一代碼進(jìn)行缺陷描述。若車輛存在事故、泡水、火燒情況不適于交易時(shí)，應(yīng)告知委托方，并詢問(wèn)其是否繼續(xù)進(jìn)行車輛的技術(shù)狀況鑒定。
以重大事故車為例，《技術(shù)規(guī)范》在“重大事故車判別表”中共有28項(xiàng)檢查，對(duì)車輛是否存在變形、扭曲、褶皺、鈑金、燒焊和切割情況予以描述，覆蓋車輛A、B、C柱，左右縱梁，車頂框架，車身底板等主要位置，以判別車輛是否發(fā)生過(guò)碰撞，確定車體結(jié)構(gòu)完好無(wú)損或有事故痕跡。
羅磊表示，此前業(yè)內(nèi)對(duì)重大事故車有常規(guī)性的認(rèn)知，但對(duì)什么是重大事故車并沒有確切的定義?，F(xiàn)階段，消費(fèi)者和二手車從業(yè)者依據(jù)新規(guī)中對(duì)相關(guān)問(wèn)題的描述，能有更好的認(rèn)知。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)鑒定流程，買賣雙方都可獲取車輛信息，消費(fèi)者可根據(jù)委托方出具的鑒定評(píng)估報(bào)告，根據(jù)自身需求決定是否購(gòu)買。“按照相關(guān)流程進(jìn)行鑒定的二手車輛，相當(dāng)于車輛在進(jìn)入市場(chǎng)前進(jìn)行了‘體檢’，并在檢查完成后生成一份專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的‘體檢’報(bào)告。”趙亮波說(shuō)道。
為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)車輛在“未達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)”“發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)與機(jī)動(dòng)車登記證書號(hào)碼一致”“非法律法規(guī)禁止經(jīng)營(yíng)的車輛”等8個(gè)檢查項(xiàng)目中有任何一項(xiàng)不符合要求，都應(yīng)告知委托人并停止繼續(xù)鑒定。
鑒定評(píng)估項(xiàng)目與時(shí)俱進(jìn)
多項(xiàng)前沿技術(shù)的市場(chǎng)化運(yùn)用，推動(dòng)汽車產(chǎn)品形態(tài)和功能發(fā)生著重大變化，汽車正朝著移動(dòng)智能終端方向演變。
受生產(chǎn)工藝、核心技術(shù)升級(jí)、智能網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)普及等多重因素影響，對(duì)于車輛的鑒定評(píng)估也需與時(shí)俱進(jìn)。
《技術(shù)規(guī)范》編制組成員、北京理工大學(xué)機(jī)械與車輛學(xué)院宋雙羽對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，由于此前對(duì)于二手車的鑒定評(píng)估還基本停留在傳統(tǒng)階段，缺少對(duì)自動(dòng)駕駛、智能化功能等新技術(shù)鑒定評(píng)估流程，導(dǎo)致這類問(wèn)題往往不能在鑒定過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，容易給購(gòu)買這類二手車的消費(fèi)者權(quán)益造成影響，這也是啟動(dòng)《技術(shù)規(guī)范》工作的初衷。
記者瀏覽《技術(shù)規(guī)范》細(xì)則時(shí)發(fā)現(xiàn)，在“功能性零部件檢查項(xiàng)目表”中，涵蓋AI語(yǔ)音功能異常、智能互聯(lián)網(wǎng)功能異常等內(nèi)容，如果車輛存在相關(guān)問(wèn)題隱患，則會(huì)扣除對(duì)應(yīng)的分值，影響車輛整體鑒定結(jié)果。
趙亮波介紹，在此前的二手車鑒定過(guò)程中，也會(huì)對(duì)車輛功能性零部件進(jìn)行檢查，但主要是發(fā)動(dòng)機(jī)、雨刷器、座椅調(diào)節(jié)等常規(guī)檢查項(xiàng)目，而《技術(shù)規(guī)范》根據(jù)新車發(fā)展趨勢(shì)增加相應(yīng)檢查項(xiàng)目，是新規(guī)的一大亮點(diǎn)。
除車輛常規(guī)靜止?fàn)顟B(tài)檢查外，《技術(shù)規(guī)范》還要求對(duì)車輛進(jìn)行路試檢查。具體來(lái)看，包括發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、變速箱工作異響、行駛跑偏、啟停功能異常等11個(gè)項(xiàng)目，單車路試檢測(cè)需要進(jìn)行20分鐘以上，行駛里程要大于5公里。
羅磊介紹，在路試檢查中，被檢測(cè)車輛需完成起步、加速、勻速、減速、緊急制動(dòng)等各種工況檢測(cè)，通過(guò)從低速到高速、從高速到低速的行駛，檢查車輛的操縱性能、制動(dòng)性能、減震性能等情況，盡可能展示車輛真實(shí)狀況，以實(shí)現(xiàn)鑒定結(jié)果的客觀真實(shí)性。
推行鑒定評(píng)估“普通話”
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前8個(gè)月，二手車交易量達(dá)到1139.2萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)40.4%，較2019年同期增長(zhǎng)22.8%。根據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，今年國(guó)內(nèi)二手車交易量有望首次突破1500萬(wàn)輛。
在二手車行業(yè)高速發(fā)展的背景下，規(guī)范乘用車鑒定評(píng)估規(guī)范更加緊迫。
羅磊認(rèn)為，《技術(shù)規(guī)范》結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容科學(xué)，具有普遍的適用性和較強(qiáng)的可操作性。新規(guī)的實(shí)施，讓二手車鑒定評(píng)估有規(guī)可依，無(wú)疑對(duì)推動(dòng)二手車行業(yè)健康發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者及市場(chǎng)主體的合法權(quán)益有著重要意義。
相比此前中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)推出的“行認(rèn)證”，定義于更高級(jí)別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的《技術(shù)規(guī)范》著重對(duì)乘用車技術(shù)狀況鑒定的方式、方法以及部位進(jìn)行延展說(shuō)明與定義，并針對(duì)業(yè)內(nèi)反饋的不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)區(qū)別進(jìn)行了優(yōu)化，具有更好的市場(chǎng)推廣性。
與新車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體為4S店不同，國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)流通主要依靠各地二手車市場(chǎng)。以北京市為例，近年來(lái)二手車交易主要集中在西北旺、花鄉(xiāng)、新發(fā)地等二手車交易市場(chǎng)。“經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)發(fā)展，各地二手車線下交易市場(chǎng)相對(duì)固定，如果在各地主要二手車交易市場(chǎng)推行《技術(shù)規(guī)范》，在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有相當(dāng)體量的二手車被納入標(biāo)準(zhǔn)化范圍，可讓消費(fèi)市場(chǎng)明顯察覺二手車市場(chǎng)朝著規(guī)范性發(fā)展。”趙亮波說(shuō)道。
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