安徽省消保委公布數(shù)據(jù)顯示：第三季度教育服務(wù)類投訴猛增
2021-10-18 20:54
本文來源：中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：司宇萌
中國消費(fèi)者報合肥訊（記者司宇萌）10月15日，安徽省消保委公布的數(shù)據(jù)顯示，第三季度全省各級消保委共接到教育服務(wù)類投訴301件，較去年同期的85件有明顯增長。
分析表明，該類投訴增加源于三方面原因：由于“雙減”政策規(guī)定不允許利用節(jié)假日補(bǔ)課，很多家長考慮平日上課時間，只能退費(fèi)，但商家因資金周轉(zhuǎn)等問題拖延退費(fèi)；受離職潮影響，原有師資力量無法保證，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自更換教學(xué)內(nèi)容，造成消費(fèi)者不滿；個別小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法生存，卷款跑路。
安徽省消保委提醒家長，應(yīng)遵循教育規(guī)律和孩子成長規(guī)律，理性看待參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，不盲目攀比，減輕孩子校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)和自我的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
據(jù)悉，今年第三季度，安徽省各級消保委共受理消費(fèi)者投訴6353件，較去年同期的4572件上升了28.03%；已解決6250件，解決率98.38%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1028.53萬元，共接待消費(fèi)者來訪、咨詢23807人次。
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