中國消費者報福州訊（記者張文章）10月4日，福建省福州市市場監(jiān)管局通報一起家政企業(yè)不正當(dāng)競爭案例。福州海汐家政服務(wù)有限公司因?qū)嵤┥虡I(yè)混淆行為，在微信公眾號“全民家政”及“968111”服務(wù)號碼中發(fā)布引人誤解的圖片及用語，被責(zé)令停止違法行為，并罰款7.5萬元。
2021年8月2日，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局接到海峽都市報社舉報稱，福州海汐家政服務(wù)有限公司“968111”平臺對海峽都市報社造成侵權(quán)。經(jīng)該局執(zhí)法人員多次網(wǎng)上、現(xiàn)場核查，初步確認(rèn)舉報屬實。8月18日，高新區(qū)市場監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，海峽都市報新聞爆料熱線以及海峽都市報旗下便民服務(wù)平臺于2007年8月1日啟用碼號“968111”，并登報公告其將此作為業(yè)務(wù)熱線。2014年9月23日，海峽都市報社將“968111”熱線更改升級為全國碼號“95060”。在福建省內(nèi)，海峽都市報社及其相關(guān)公司使用的“海峽都市報”“海都便民”“海都”以及原碼號“968111”等標(biāo)識存在一定影響力。在家電維修、房屋修繕、清洗業(yè)務(wù)、鐘點保潔等類別家政服務(wù)經(jīng)營活動中，福州海汐家政服務(wù)有限公司與海峽都市報社及其相關(guān)公司存在市場競爭關(guān)系。此家政服務(wù)有限公司在2019年8月15日獲得“968111”碼號使用授權(quán)后，在未取得海峽都市報社授權(quán)同意的情況下，擅自于2020年5月在其微信公眾號“全民家政”（微信號：qmjz968111）的商品服務(wù)銷售頁發(fā)布工作人員穿著帶有“N-海峽都市報968111便民服務(wù)”標(biāo)識服裝正在施工空調(diào)的宣傳圖片，且在使用碼號“968111”進(jìn)行相關(guān)電話接線過程中表示其公司從海都“獨立運營出來做家政便民”等用語。截至案發(fā)，該公司通過其微信公眾號“全民家政”共交易了空調(diào)維修相關(guān)訂單64單，訂單金額合計8442元。
高新區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在調(diào)查取證。資料圖片
綜上，福州海汐家政服務(wù)有限公司實施混淆行為、引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的不正當(dāng)競爭行為，違反了《反不正當(dāng)競爭法》第六條第一款第(四)項之規(guī)定。9月22日，高新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十八條第一款之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款7.5萬元。
福州市市場監(jiān)管局提醒經(jīng)營者，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過提高商品質(zhì)量、改進(jìn)售后服務(wù)等方式增強(qiáng)市場競爭力，增加自身的影響力和美譽度，從而獲得市場認(rèn)可。任何試圖通過“搭便車”“傍名牌”等方式不勞而獲的行為，不但損害被混淆對象的合法權(quán)益，欺騙、誤導(dǎo)消費者，還擾亂了公平競爭的市場秩序，必將受到法律的制裁。
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