中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）受疫情影響，學(xué)習(xí)機(jī)這種電子教學(xué)類產(chǎn)品進(jìn)入銷售旺季。近期，“免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)”營(yíng)銷亂象出現(xiàn)，需引起廣大消費(fèi)者特別是學(xué)生家長(zhǎng)的注意。
近期，多名消費(fèi)者向浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)消保委反映稱，他們遇到了“免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)”騙局。商家在一些商超門口或人流密集處搭建簡(jiǎn)易舞臺(tái)，舞臺(tái)的主持人先是贈(zèng)送紙巾、玩偶等小禮品來引人關(guān)注，等人集聚后，就開始宣傳免費(fèi)贈(zèng)送學(xué)習(xí)機(jī)。一些消費(fèi)者抱著占便宜的心理參加了活動(dòng)，在接受小禮品的過程中，不知不覺地被商家的引導(dǎo)性語言“洗腦”，掉入商家的營(yíng)銷套路，花2000多元高價(jià)購(gòu)買了學(xué)習(xí)卡或者學(xué)習(xí)資料。消費(fèi)者事后發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)機(jī)質(zhì)量和服務(wù)夸大宣傳，而希望退貨退款時(shí)，商家已經(jīng)撤走，難以維權(quán)。還有消費(fèi)者反映，因受到某手機(jī)大賣場(chǎng)電話邀約，參加“老顧客”免費(fèi)送學(xué)習(xí)機(jī)活動(dòng)，商家一步步推銷后，最終被套路，花了2000多元購(gòu)買了學(xué)習(xí)資料。
目前，市面上電子教學(xué)產(chǎn)品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，商家的促銷陷阱也不少。為保護(hù)消費(fèi)者合法利益，避免落入“免費(fèi)送”的營(yíng)銷圈套，臺(tái)州市消保委特提醒廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)電子學(xué)習(xí)用品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
選擇正規(guī)商家。建議消費(fèi)者選擇證照齊全的正規(guī)商家購(gòu)買，選擇取得證照且有固定店面的商家，其產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)相對(duì)完善。不要選擇臨時(shí)展臺(tái)、電話邀約或短信告知“免費(fèi)領(lǐng)取”等方式消費(fèi)。
仔細(xì)挑選商品。購(gòu)買前，要注意了解所選產(chǎn)品的功能，根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求，按需選購(gòu)。選購(gòu)時(shí)，注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否注明廠名廠址、產(chǎn)品用途、使用方法、相關(guān)認(rèn)證等商品信息，仔細(xì)甄別學(xué)習(xí)機(jī)的品質(zhì)、功能和服務(wù)，不要購(gòu)買“三無”產(chǎn)品。
謹(jǐn)防營(yíng)銷圈套。謹(jǐn)慎對(duì)待商家宣傳的“免費(fèi)送”“隨時(shí)退”“充值卡激活”“轉(zhuǎn)賬后返還”等促銷用詞和語言套路，不被活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)“爭(zhēng)先恐后”的購(gòu)買氣氛誤導(dǎo)，詳細(xì)了解是否存在額外收費(fèi)項(xiàng)目，切莫盲目跟風(fēng)購(gòu)買。
索要購(gòu)物憑證。購(gòu)買后，須向商家索取正規(guī)發(fā)票或者購(gòu)買憑據(jù)，票據(jù)上注明購(gòu)買產(chǎn)品的基本信息，并保存好相關(guān)購(gòu)買憑證。一旦合法權(quán)益受到侵害，與商家協(xié)商不下，消費(fèi)者可以及時(shí)向消保委或撥打12315投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)。
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