中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）2021年的雙11促銷季已經(jīng)逐漸落幕，相比往年，今年的雙11明顯低調(diào)、冷清了不少，電商平臺(tái)淡化了對(duì)成交額數(shù)據(jù)的曝光，往年實(shí)時(shí)成交數(shù)據(jù)播報(bào)不見(jiàn)蹤影。交易額依然保持增長(zhǎng)，但增幅明顯下降。天貓雙11總交易額5403億，相比去年提高了421億元，增長(zhǎng)8.45%，而去年的增幅為26%；京東累計(jì)下單金額超3491億，同比增長(zhǎng)28.58%，而去年的增幅為33%。
冷清外表下的增長(zhǎng)
10月20日晚8點(diǎn)，各大電商平臺(tái)開(kāi)啟雙11預(yù)售，到11月12日結(jié)束，今年的雙11成為時(shí)間最長(zhǎng)的一次雙11。時(shí)間的延長(zhǎng)很大程度上緩解物流、健康、經(jīng)濟(jì)方面等壓力。與往年相比，各大電商平臺(tái)今年明顯比較低調(diào)，更加注重品質(zhì)與體驗(yàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，今年的雙11比較冷清，一方面是因?yàn)橛脩舳紩?huì)有審美疲勞，另一方面，以前電商平臺(tái)在雙11之前會(huì)在媒體、戶外電梯、樓宇等各個(gè)線上線下的渠道投放廣告，今年更側(cè)重在線上，通過(guò)各種APP、社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流。而且從最后出爐的成交額看，依然保持了一定增長(zhǎng)。
北京東曉騰飛供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理陳虎東也表示，雙11畢竟經(jīng)歷了十幾年的時(shí)間，作為傳統(tǒng)的電商促銷節(jié)日，如何老節(jié)新過(guò)，還需要電商們?nèi)ふ倚碌耐黄瓶凇?/p>
國(guó)貨受歡迎
今年雙11的另一個(gè)特征是國(guó)貨產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品受到更多的歡迎。與往年相比，消費(fèi)者追捧搶購(gòu)的國(guó)貨及農(nóng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出 “產(chǎn)地品牌化”“稀有農(nóng)產(chǎn)品變爆品”等特征，表現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)原生態(tài)產(chǎn)地和高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，國(guó)貨崛起成為內(nèi)循環(huán)消費(fèi)的重要路線，國(guó)潮崛起的背后是國(guó)貨產(chǎn)品力的提升，并且受到年輕消費(fèi)者的追捧。她說(shuō)：“隨著中國(guó)制造業(yè)升級(jí)、年輕一代消費(fèi)觀念的變化、電商平臺(tái)推出各類扶持國(guó)貨計(jì)劃，雙11期間國(guó)潮熱崛起，是國(guó)貨品牌打開(kāi)市場(chǎng)的 重要途徑。目前國(guó)貨品牌正逐步進(jìn)入提檔升級(jí)階段，入駐多元化線上渠道和發(fā)展自有渠道，降低對(duì)單個(gè)渠道和超級(jí)大平臺(tái)的依賴，也有利于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原銀泰網(wǎng)CEO趙紅玲也曾撰文指出，與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系，讓消費(fèi)者共情消費(fèi)，是新消費(fèi)時(shí)代國(guó)貨品牌能夠崛起的一個(gè)重要原因。典型代表就是鴻星爾克，作為國(guó)產(chǎn)老品牌，雖然平時(shí)“存在感”很低，企業(yè)發(fā)展不是很好，但在河南暴雨洪災(zāi)期間積極捐款，馳援災(zāi)區(qū)，體現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓不少網(wǎng)友感動(dòng)，鴻星爾克直播室被擠爆，全線商品賣(mài)斷貨。其他的如李寧、五菱汽車(chē)等國(guó)貨品牌借助新媒體、新電商、新渠道也越來(lái)越受到年輕消費(fèi)群體的關(guān)注和追捧。
農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)空間大
雙11期間，農(nóng)產(chǎn)品銷售也十分興旺。莫岱青表示，在拼多多、京東、阿里等頭部電商平臺(tái)帶頭加大對(duì)農(nóng)業(yè)投入的努力下，農(nóng)村電商將進(jìn)一步加速農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮，成為我國(guó)鄉(xiāng)村振興的中堅(jiān)力量。農(nóng)村電商的業(yè)態(tài)愈加多元化，為農(nóng)村注入活力。加上農(nóng)村電商遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，市場(chǎng)挖掘空間依然很大。
國(guó)內(nèi)知名新零售專家、鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠告訴記者，我國(guó)家庭人均水果消費(fèi)類在過(guò)去5年翻了幾倍，隨著消費(fèi)升級(jí)，中等收入群體逐步擴(kuò)大，人們?cè)絹?lái)越喜歡綠色、有機(jī)、原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。雙11期間，拼多多、京東、天貓、快手、抖音主要電商針對(duì)這些品類做“重倉(cāng)補(bǔ)貼”，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)比較敏銳的洞察，方向是正確的。而像“多多果園”這類深度融合了娛樂(lè)和消費(fèi)、農(nóng)貨和電商、線上和線下于一體的創(chuàng)新性模式也越來(lái)越深入人心，隨著淘寶、京東等各大電商平臺(tái)紛紛“學(xué)習(xí)”，更大范圍內(nèi)推動(dòng)了“農(nóng)產(chǎn)品上行”和“鄉(xiāng)村振興”。
消費(fèi)者更加理性
今年雙11除了京東、天貓、拼多多等“老牌”電商，抖音、快手等“新勢(shì)力”電商也全面參戰(zhàn)，短視頻和直播成了銷售的“必備武器”。例如今年天貓主推直播帶貨，流量集中頭部?jī)纱笾鞑ダ罴宴娃眿I，折射出巨大的資源集中效應(yīng)。
莫岱青認(rèn)為，往年雙11消費(fèi)者找商品是有會(huì)場(chǎng)的，消費(fèi)者可以通過(guò)會(huì)場(chǎng)找到商家，而直播帶貨模式下，要通過(guò)主播找商家，實(shí)際上就多了一道坎。商家為了能夠進(jìn)入到頭部主播的直播間，勢(shì)必要做出讓利和犧牲。這樣對(duì)商業(yè)生態(tài)來(lái)說(shuō)是造成了不均衡發(fā)展，也未必健康。
她同時(shí)表示，雙11已經(jīng)進(jìn)入第13年，年輕用戶已經(jīng)趨向理性，加上電商促銷現(xiàn)在比較頻繁，可以說(shuō)是月月有，無(wú)非是力度大小，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)是常態(tài)，所以消費(fèi)者在選擇上也更為理性，有更多時(shí)間去思考。不過(guò)有意思的是，今年雙11期間，有的電商平臺(tái)推出老年版，可見(jiàn)老年人也越來(lái)越喜歡便捷的購(gòu)物，加上老年人對(duì)生活必須品的在線購(gòu)物習(xí)慣逐漸培養(yǎng)起來(lái)，老年人也在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化的生活。
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