近年來，直播帶貨在一些短視頻平臺上越來越熱，每天直播時長動輒百萬小時以上，吸引了不少消費者。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播帶貨話術多、“套路”多，直播觀看量和帶貨訂單量存在不少“水分”。業(yè)內(nèi)人士建議進一步規(guī)范直播帶貨行業(yè)秩序、加強行業(yè)自律，讓消費者在直播平臺能放心購物。（據(jù)11月19日新華社報道）
直播平臺的興起讓直播電商迎來井噴式發(fā)展，成為電商行業(yè)的時代潮流。然而，直播電商魚龍混雜，大小網(wǎng)絡主播們在直播帶貨中頻頻出現(xiàn)虛假宣傳、以次充好等問題，不僅給消費者帶來經(jīng)濟損失，也侵犯了消費者的合法權益。尤其是在促銷旺季，直播電商推銷假貨的行為更需要警惕。
直播電商售假行為之所以頻頻發(fā)生，究其原因，一方面是由于處罰力度偏輕，因售假被罰款的金額相比售假帶來的高額收入或許僅是九牛一毛，難以起到足夠的懲戒震懾作用；另一方面，直播電商售假行為具有一定的隱蔽性，查處起來相對困難，在僥幸心理的作用下，商家和主播們不惜鋌而走險。
規(guī)范直播電商行為要法律先行，現(xiàn)行的《民法典》《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》對售假、虛假宣傳等行為有相應的規(guī)定。去年11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布通知，就《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務管理規(guī)定 （征求意見稿）》向社會公開征求意見。其中規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務，不得發(fā)布虛假信息，欺騙、誤導用戶；不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等。
在進一步完善法律法規(guī)的同時，對直播電商售假、虛假宣傳等行為也要多管齊下進行打擊。監(jiān)管部門和直播平臺必須履行監(jiān)管的職責，對售假行為進行監(jiān)管和整治，建立全方位的監(jiān)控機制，對發(fā)現(xiàn)售假行為的，立即關停直播，并進行嚴厲的罰款等行政處罰；對屢教不改的，注銷直播賬號；對涉嫌違法甚至犯罪的，固定證據(jù)移交司法機關追究其法律責任。
行業(yè)組織也要發(fā)揮社會共治參與者的作用，例如，中國廣告協(xié)會制定了《網(wǎng)絡直播營銷活動行為規(guī)范》并于今年7月1日起實施，通過行業(yè)自律的方式，重點規(guī)范直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況。中國消費者協(xié)會多次點名直播帶貨知名主播的不當營銷行為，提醒消費者避開常見的直播帶貨售假陷阱。
消費者在參與直播電商購物時要保持頭腦清醒，不要貪圖便宜，如果遭遇欺詐買到假貨，要敢于舉報、維權，維護自己的合法權益。
只有通過多管齊下、社會共治的方式，不給商家和主播們?nèi)魏问奂倏臻g，才能從根本上杜絕直播電商售假行為。（丁家發(fā)）
