中國消費者報北京訊（記者任震宇）近日，全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示，新興消費者Z世代崛起，其消費力正逐步釋放，正在成為消費新潛力群體。電商平臺開始倡導(dǎo)理性購物，不再一味追求GMV（商品交易總額）。
今年雙11，天貓、京東依舊在今年購物節(jié)交易額上保持領(lǐng)先位置，但快手、抖音電商憑借平臺流量優(yōu)勢，4家頭部平臺均取得了亮眼表現(xiàn)。尼爾森IQ研究顯示，許多平臺早在10月就已開啟預(yù)售，同時還在節(jié)后增加返場，雙11購物節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)榭駳g季將成為未來幾年的基調(diào)。
尼爾森IQ電商研究副總裁施燕表示，國家近期對于電商平臺監(jiān)管力度進一步加大，平臺對自身運營要求也有顯著提升，這些努力都是為了促進電商行業(yè)的健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展，在保障消費者權(quán)益的同時，實現(xiàn)企業(yè)與行業(yè)的共生共贏。
尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn)，雙11的重要消費群體——Z世代正處于崛起階段。Z世代指1995—2009年間出生的一代人，由于該群體人數(shù)龐大、消費能力可觀以及處于心智培養(yǎng)的特殊階段，正被絕大多數(shù)品牌視作重點關(guān)注的潛力群體。約有55%的Z世代依舊在校園中，月均零花錢接近1680元。盡管他們已形成良好的消費習(xí)慣，但依舊處于心智培養(yǎng)期，加之同過往幾代同齡人相比具有更高的消費能力，同網(wǎng)絡(luò)信息時代無縫對接，伴隨數(shù)字信息技術(shù)、即時通信設(shè)備、智能手機產(chǎn)品等長大的Z世代消費力正逐步釋放，將成為未來消費新潛力人群。
在今年的雙11期間，Z世代已展現(xiàn)其獨特的消費需求與特點。他們大多因為價格便宜及新品參與雙11，其中受商品價格吸引而進行消費的人數(shù)占比高達(dá)86.9%。在商品品類的選擇上，他們著重考慮美妝、個護、食品、服飾等內(nèi)容。
尼爾森IQ調(diào)研顯示，Z世代對于雙11促銷也具有自己的態(tài)度。盡管善于使用手機，這一群體卻對復(fù)雜玩法及過度宣傳缺乏耐性。促銷玩法復(fù)雜、較多的宣傳與廣告推送、部分價格具有誤導(dǎo)性是Z世代認(rèn)為今年雙11存在的主要問題。他們更加偏好參與復(fù)雜度低的促銷方式，如簡單的滿減優(yōu)惠以及領(lǐng)取購物津貼等。
尼爾森IQ中國董事總經(jīng)理宋燁表示：“今年雙11，最為明顯的就是直播電商呈現(xiàn)出強勁增長勢態(tài)；全球跨境B2C&B2B紅利依舊；國潮品牌和國際大牌并駕齊驅(qū)；高客單商品和非傳統(tǒng)強勢品類線上春天開啟。品牌方需要對這幾方面進行重點分析，并提升自身數(shù)字化能力，這將成為保持增長的關(guān)鍵所在。”
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