中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）近日，記者從上海市市場監(jiān)管局獲悉，上海我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款20萬元。
上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局披露的行政處罰決定書顯示，執(zhí)法人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)聞喜路954號一層的上海我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司聞喜路第一分公司，在安居客網(wǎng)站上發(fā)布的二手房房源廣告存在虛假內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人系上述含有虛假內(nèi)容二手房房源廣告的廣告主，為了吸引購房者注意、獲取居間交易機(jī)會、提升公司經(jīng)營業(yè)績，遂通過編輯和轉(zhuǎn)發(fā)房源信息等方式在安居客網(wǎng)站上以“我愛我家”名義發(fā)布二手房房源廣告。
經(jīng)核實(shí)，其中5則二手房房源廣告內(nèi)容與實(shí)際情況不符，3則二手房房源廣告中所提供的服務(wù)不存在，為未取得售房者委托和未經(jīng)相關(guān)部門房屋核驗(yàn)的房源。鑒于無法計(jì)算單則廣告的端口以及人員費(fèi)用，故認(rèn)定廣告費(fèi)用無法計(jì)算。上海市市場監(jiān)管局行政處罰決定書顯示，當(dāng)事人的上述行為違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了發(fā)布虛假廣告的行為。基于此，責(zé)令當(dāng)事人立即停止發(fā)布違法廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并決定作出罰款20萬元的行政處罰。
在一些二手房網(wǎng)站上，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者也發(fā)現(xiàn)了我愛我家的中介人員被定為嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)紀(jì)人的情況，個(gè)別經(jīng)紀(jì)人28天內(nèi)被平臺警告21次，被禁止發(fā)布房源信息。
同時(shí)，記者在企查查APP上查詢發(fā)現(xiàn)，11月26日，北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司新增行政處罰。根據(jù)北京市海淀區(qū)房屋管理局發(fā)布的行政處罰決定書文號“京建法罰（海房）字﹝2021﹞第760042號”顯示，其違法事實(shí)為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，處罰結(jié)果為取消網(wǎng)上簽約資格并罰款3萬元，處罰單位為北京市海淀區(qū)房屋管理局。
針對此事，我愛我家北京公司對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者回應(yīng)稱：“經(jīng)調(diào)查，2021年8月，我公司前經(jīng)紀(jì)人在公司不知情的情況下，使用公司合同承接了不符合租賃條件的房屋進(jìn)行居間代理，并私收介紹費(fèi)后于8月離職。事后，公司積極配合調(diào)查，已于8月底協(xié)助妥善處理好客戶問題。根據(jù)我愛我家管理制度規(guī)定，上述行為嚴(yán)重違規(guī)，涉事經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)列入黑名單，永不錄用。”
北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于1998年，主要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、企業(yè)形象策劃、家居裝飾等業(yè)務(wù)。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來，我愛我家多次被處罰?！缎庞弥袊饭拘畔@示，僅北京我愛我家今年就因各種違規(guī)受到11次行政處罰。
例如，4月1日，涉嫌未經(jīng)房屋出賣人同意擅自對外發(fā)布房源信息，被昌平區(qū)住建委處罰2萬元；6月9日，因未以原設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位出租，被西城區(qū)房屋管理局處罰3萬元。
此外，在北京市住建委會同相關(guān)部門開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中，針對群眾反映強(qiáng)烈的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)炒作學(xué)區(qū)房行為，對海淀區(qū)萬柳、翠微，西城區(qū)德勝、金融街，東城區(qū)交道口等價(jià)格快速上漲區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，我愛我家的門店被暫停營業(yè)整改。
廣東省住房政策研究中心首席分析師李宇嘉對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，一方面，中介是一個(gè)靠提成獲利的工作，行業(yè)競爭激烈，不少從業(yè)人員為了促成交易常會采取一些違規(guī)手段；另一方面，房屋買賣租賃信息不對稱，房屋涉及維度較多，如房屋設(shè)計(jì)、裝修、周邊配套等，容易導(dǎo)致中介人員從某一個(gè)維度去突出房屋特性吸引買家或租客。
房地產(chǎn)中介亂象一直為行業(yè)重點(diǎn)整治領(lǐng)域。今年8月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展改革委等八部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》，明確要求要在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)中介市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
另外，根據(jù)現(xiàn)有的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，由縣級以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬元罰款。
