中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊 近日，安徽省消保委接到一些消費(fèi)者的咨詢，一家購(gòu)物平臺(tái)上有大量關(guān)于增高貼的夸大宣傳，有的商家竟然宣稱用了增高貼，老人也能長(zhǎng)高。針對(duì)此類宣傳，安徽省消保委展開(kāi)了調(diào)查。
安徽省消保委發(fā)現(xiàn)，這些增高產(chǎn)品雖然生產(chǎn)廠家不同、名稱和包裝各異，但無(wú)一例外都宣傳貼上增高貼以后會(huì)對(duì)增高有“奇效”，不僅“成年人可用”，而且“48歲以下還能長(zhǎng)”，甚至連“老人都有希望”，并在產(chǎn)品宣傳頁(yè)面，展示了眾多成功增高案例。
安徽省消保委提醒，科學(xué)研究已經(jīng)表明，人類身高與遺傳、環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)等密切相關(guān)，一般青少年在青春期后期骨骺線已接近閉合，待骨骺線完全閉合后基本沒(méi)有再長(zhǎng)高的空間。這些宣稱成年后甚至老年人還能長(zhǎng)高純粹是偽科學(xué)。
《廣告法》明確，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)”?！峨娮由虅?wù)法》也明確，“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”。這些商家的廣告用語(yǔ)已涉嫌虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
而如此噱頭十足、虛假宣傳、違背科學(xué)的增高產(chǎn)品在該購(gòu)物平臺(tái)卻能毫不避諱進(jìn)行售賣。安徽省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，11月24日當(dāng)天該平臺(tái)的“增高用品暢銷榜”顯示，排名前20的就有12款都是此類產(chǎn)品。而“增高用品好評(píng)榜”的前5名中，這類產(chǎn)品就占據(jù)3席。
一家商家的平臺(tái)頁(yè)面宣稱“7天保底長(zhǎng)20公分”“發(fā)誓賣假貨全家死”的商品有超過(guò)1000條好評(píng)，位列好評(píng)榜第五位。與此同時(shí)，在平臺(tái)頁(yè)面查找經(jīng)營(yíng)者的商戶信息，卻很難找到完整的注冊(cè)信息。
《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新”。安徽省消保委認(rèn)為，商家在主要注冊(cè)信息缺失的情況下仍可在線開(kāi)業(yè)售賣，暴露了該平臺(tái)存在對(duì)商家資質(zhì)審核把關(guān)不嚴(yán)的問(wèn)題。
12月6日，安徽省消保委秘書長(zhǎng)吳瑞卿表示，安徽省消保委將督促涉事購(gòu)物平臺(tái)落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，注重商家資質(zhì)審核，加大對(duì)平臺(tái)商家虛假宣傳的整治力度，進(jìn)一步凈化平臺(tái)消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者營(yíng)造更加便捷、放心、安心的線上消費(fèi)平臺(tái)。安徽省消保委將持續(xù)跟蹤此事，并擇時(shí)約談平臺(tái)督促其進(jìn)行整改。同時(shí)，吳瑞卿提醒消費(fèi)者，科學(xué)理性看待增高產(chǎn)品，切勿盲目相信商家夸大虛假宣傳，必要時(shí)在醫(yī)生指導(dǎo)下做出科學(xué)理性選擇，如遭遇消費(fèi)欺詐可保存相關(guān)證據(jù)積極維權(quán)。(陶維)
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