中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（郝偉 記者劉傳江）近日，黑龍江省大興安嶺地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局著眼于市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)際，全面推進(jìn)冬季旅游價(jià)格監(jiān)管工作，全力營(yíng)造公平、守信、和諧、文明的“祖國(guó)最北”旅游價(jià)費(fèi)環(huán)境。
大興安嶺地區(qū)地處祖國(guó)最北，冬季旅游產(chǎn)業(yè)地緣優(yōu)勢(shì)明顯，針對(duì)即將到來(lái)的冬季旅游旺季，大興安嶺地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)冬季旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作的通知》，要求全區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門在冬季旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查過(guò)程中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以駐點(diǎn)執(zhí)法、分片包干、倡導(dǎo)誠(chéng)信、形象塑造等方式，全面規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，使游客游玩得更舒心，讓“祖國(guó)最北、放心消費(fèi)”成為新常態(tài)。
為做好全區(qū)冬季旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，該局于12月初派出督導(dǎo)檢查組，對(duì)漠河市市區(qū)、北極村、洛古河村、北紅村、觀音山、龍江第一灣等多處景區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查。重點(diǎn)檢查景區(qū)景點(diǎn)的餐飲、購(gòu)物是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)等情況。對(duì)極個(gè)別景區(qū)門票的公示板游客購(gòu)票須知填寫不規(guī)范的問(wèn)題提出了意見(jiàn)，要求其限期整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。為使明碼標(biāo)價(jià)更規(guī)范、游客消費(fèi)更放心，督導(dǎo)組和漠河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格監(jiān)管人員還現(xiàn)場(chǎng)為部分經(jīng)營(yíng)者發(fā)放了價(jià)格簽，并督促經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在顯著位置張貼消費(fèi)維權(quán)電話“12315”，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)行為起到了監(jiān)督提醒作用，也使消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛能夠第一時(shí)間通過(guò)消費(fèi)維權(quán)電話解決。同時(shí)，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門針對(duì)疫情期間和旅游旺季重點(diǎn)時(shí)段安排了專人值班值守，對(duì)價(jià)格投訴舉報(bào)積極應(yīng)對(duì)、高效辦理、妥善處置，做到“有訴必處，有報(bào)必查，有糾必解”，全面提高大興安嶺地區(qū)冬季旅游消費(fèi)價(jià)格環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度。
在強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管同時(shí)，該局積極營(yíng)造最北放心消費(fèi)環(huán)境，通過(guò)價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)、價(jià)費(fèi)政策的解讀，耐心指導(dǎo)涉旅經(jīng)營(yíng)者做好價(jià)格公示。通過(guò)發(fā)放提醒告誡函、簽署價(jià)格承諾書(shū)、進(jìn)行消費(fèi)溫馨提示、開(kāi)展約談告誡等措施，強(qiáng)化涉旅經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律和合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，從而自覺(jué)引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、健康消費(fèi)，主動(dòng)防范價(jià)格違法行為發(fā)生。同時(shí)，該局加大與文旅、交通等部門溝通協(xié)調(diào)，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的新局面，共同構(gòu)建大興安嶺地區(qū)旅游強(qiáng)區(qū)品牌。
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