中國消費者報上海訊（記者劉浩）3歲就可以玩恐怖游戲？近日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)游戲的適齡提示混亂，不同應(yīng)用商店關(guān)于適齡提示的標準和做法不同，同一款游戲在不同應(yīng)用商店顯示的適齡提示不同。此外，VIVO商城、OPPO商城等渠道在游戲下載首頁無法查到醒目的適齡提示。
上海市消保委指出，幻想、暴力、恐怖、血腥、色情……這些都是不少網(wǎng)絡(luò)游戲劇情內(nèi)容所包含的元素。考慮到未成年人心智還不成熟，缺乏判斷力，自控力薄弱，這些被網(wǎng)絡(luò)游戲公司拿來當做“賣點”的元素極有可能成為未成年人模仿的來源。
《未成年人保護法》第75條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和標準，對游戲產(chǎn)品進行分類，作出適齡提示，并采取措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。因此，一些游戲應(yīng)用商店和游戲運營商針對游戲類型、場景、功能等設(shè)置了相關(guān)的提醒和適齡提示，提供參考和指導(dǎo)。
但是，上海市消保委發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)游戲的適齡提示較為混亂，不同應(yīng)用商店關(guān)于適齡提示的標準和做法不同。如蘋果商店適齡提示分為：“4+”“9+”“12+”和“17+”四個等級，有相應(yīng)的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。華為商店適齡提示分為：“3+”“7+”“12+”“16+”“18+”五個等級，有相應(yīng)的說明，并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示。小米商店在游戲首頁有適齡提示，如3+、8+、12+、16+等，但并未找到相關(guān)的具體說明。而一款具有恐怖元素的游戲適齡提示竟然為3+，咨詢商店客服人員，其表示是游戲廠商策劃自行標注設(shè)定，平臺無法干預(yù)。
此外，VIVO商城、OPPO商城、TAPTAP、九游等游戲下載渠道都無法在游戲下載首頁查到醒目的適齡提示，而這些游戲部分還帶有恐怖、驚悚、血腥等標簽。還有部分游戲只有下載、安裝以后，在啟動界面才能看到適齡提示。
上海市消保委發(fā)現(xiàn)，相同一款游戲在不同的商店顯示的適齡提示不同。如一款開發(fā)商為“重慶六花網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的《元氣騎士》游戲，版本為3.3.2，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。一款開發(fā)商為“樂元素科技（北京）股份有限公司”的《開心消消樂》游戲，版本為1.101，在小米商店提示適齡等級為8+，但在華為商店卻提示12+。
上海市消保委認為，如何引導(dǎo)未成年人正確認知、合理接觸、適度游玩網(wǎng)絡(luò)游戲，是保護未成年人身心健康成長的必經(jīng)之路。雖然相關(guān)防沉迷新規(guī)對于網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜?、游戲時段和時長等作了相應(yīng)規(guī)制，但現(xiàn)實情況是仍有大量未成年人利用買號、租號、冒用身份證、使用家長手機等機會頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，客觀上造成游戲預(yù)期用戶的錯配。因此，游戲服務(wù)提供者要充分考慮到未成年人接觸的可能性以及帶來的影響，更加合理地履行適齡提示義務(wù)，直觀地為家長提供判斷和下載的參考標準，避免未成年人接觸到不適宜的游戲，為未成年人的保護加筑一道防線。
同時，上海市消保委呼吁廣大家長和學(xué)校要加強監(jiān)護和教育引導(dǎo)，各自承擔(dān)好相應(yīng)的責(zé)任，共同為未成年人的健康成長營造良好環(huán)境。
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