中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從1月10日召開的湖北省市場(chǎng)監(jiān)管工作視頻會(huì)議上了解到，2021年，湖北省12315平臺(tái)共處理消費(fèi)訴求108.11萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.47億元。
湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)鄒賢啟在工作報(bào)告中講到，2021年該局競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法持續(xù)加強(qiáng)，出臺(tái)了公平競(jìng)爭(zhēng)審查會(huì)審辦法，共審查新增政策措施文件4008件，出臺(tái)3918件，查處壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件437件。檢查轉(zhuǎn)供電主體1.5萬家，組織清退多收電費(fèi)1.55億元。
監(jiān)管機(jī)制持續(xù)完善。2021年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局啟動(dòng)智慧監(jiān)管“一張網(wǎng)”建設(shè)，報(bào)請(qǐng)湖北省政府印發(fā)部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”抽查事項(xiàng)清單（第二版），發(fā)起雙隨機(jī)抽查任務(wù)1.16萬項(xiàng)，其中部門聯(lián)合抽查任務(wù)3239余項(xiàng)，占比超28%。輕微違法免罰清單由上年50項(xiàng)擴(kuò)充至68項(xiàng)，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)免予處罰3608件。該省企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄13.45萬戶、移出5.04萬戶，辦理移出嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單822戶。
綜合執(zhí)法持續(xù)強(qiáng)化。2021年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，持續(xù)開展假冒侵權(quán)、打擊傳銷、“網(wǎng)劍”、掃黑除惡等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，曝光典型案例10批69件，總局“長(zhǎng)江禁捕、打非斷鏈”專項(xiàng)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在湖北召開，全國(guó)“雙打辦”統(tǒng)一銷毀假冒偽劣商品行動(dòng)主會(huì)場(chǎng)再次設(shè)在湖北。落實(shí)教育“雙減”政策，加強(qiáng)校外培訓(xùn)合同整治，強(qiáng)化廣告導(dǎo)向監(jiān)管和專項(xiàng)整治，3起廣告案件列為總局典型案例。完善行刑銜接機(jī)制，與公安部門聯(lián)手查獲團(tuán)伙制售假酒特大窩案，搗毀制假售假窩點(diǎn)14處，現(xiàn)場(chǎng)查獲假酒價(jià)值超500萬元。湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)2021年共查處違法案件2.4萬件，案值8.73億元。
消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。2021年，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局深入開展“放心舒心消費(fèi)在湖北”活動(dòng)，公示湖北省級(jí)示范點(diǎn)431家，建成消費(fèi)教育基地200個(gè)。推廣應(yīng)用湖北315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)，入駐企業(yè)1.51萬家，公示“黑榜企業(yè)”23家。12315與政府熱線12345實(shí)現(xiàn)“雙號(hào)并行”，湖北省12315平臺(tái)處理消費(fèi)訴求108.11萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.47億元。2021年，湖北省市場(chǎng)秩序治理不斷深化，消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，消費(fèi)者的幸福感、獲得感、安全感不斷提升。
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