中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）臨近春節(jié)，年貨消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入旺季。為維護(hù)穩(wěn)定健康的節(jié)日市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平和諧的消費(fèi)環(huán)境，確保廣大消費(fèi)者度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，近期，江蘇省南京市消協(xié)黨支部踐行“兩在兩同建新功”行動(dòng)，按照中消協(xié)2022年“共促消費(fèi)公平”年主題的要求，聯(lián)合南京市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處、計(jì)量處、12315申訴舉報(bào)受理中心等相關(guān)職能處室，對(duì)南京市區(qū)大型商超的“保供應(yīng)、保安全、保權(quán)益”等方面開(kāi)展專項(xiàng)檢查，促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)環(huán)境更放心、更安心、更舒心。
檢查人員對(duì)南京市區(qū)大型商超開(kāi)展專項(xiàng)檢查。資料圖片
檢查組首先對(duì)大潤(rùn)發(fā)潤(rùn)州店、長(zhǎng)申超市常發(fā)廣場(chǎng)店、大統(tǒng)華城市超市、北京華聯(lián)高級(jí)超市、蘇寧廣場(chǎng)等大型商超的12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的投訴處理機(jī)制、無(wú)理由退貨落實(shí)情況以及計(jì)量器具的準(zhǔn)確情況等進(jìn)行了檢查。
檢查人員對(duì)被檢單位的投訴登記臺(tái)帳記錄、日常消費(fèi)糾紛的簡(jiǎn)單處理技巧及法律適用性等方面做了細(xì)致的指導(dǎo)和講解，要求各商超發(fā)揮好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站職能，妥善處理好節(jié)日期間消費(fèi)糾紛，按照承諾把無(wú)理由退貨落到實(shí)處，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
同時(shí)，檢查人員還對(duì)計(jì)量器具是否依法進(jìn)行了強(qiáng)制檢定，示值是否穩(wěn)定，量值是否準(zhǔn)確進(jìn)行了檢查。經(jīng)檢查，被檢查單位使用的計(jì)量器具計(jì)量準(zhǔn)確。檢查人員要求被檢查單位進(jìn)一步做好計(jì)量器具強(qiáng)制檢定工作，確保節(jié)日期間市場(chǎng)計(jì)量秩序的穩(wěn)定。
此次檢查，檢查人員還以日用消費(fèi)品和進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窞橹攸c(diǎn)品種，檢查食品經(jīng)營(yíng)主體是否存在超范圍經(jīng)營(yíng)行為，是否明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格公示，電子追溯平臺(tái)是否正常應(yīng)用，特別是檢查畜禽肉類經(jīng)營(yíng)者索證索票情況，查看是否留存動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明和肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證明，是否存在經(jīng)營(yíng)“山寨”、過(guò)期變質(zhì)、假冒偽劣等食品的行為，以及是否有虛假或引人誤解的宣傳行為。對(duì)此次專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查人員責(zé)令相關(guān)單位立即整改。
南京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人要求各商超在保障春節(jié)期間市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，也要保障消費(fèi)安全，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛，可隨時(shí)撥打12315或12345進(jìn)行投訴舉報(bào)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理、處置，回應(yīng)群眾關(guān)切，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，為全市人民度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)保駕護(hù)航。
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