中國消費(fèi)者報深圳訊（記者黃劼）深圳10家企業(yè)443家門店近日公開向消費(fèi)者承諾“線下無理由退貨”，承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下，為消費(fèi)者無理由退貨。
網(wǎng)購7天無理由退貨規(guī)定已被消費(fèi)者所熟知，而線下實體店無理由退貨卻尚未廣泛實施。為更好的促進(jìn)消費(fèi)、增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心、消除消費(fèi)者的后顧之憂，廣東省深圳市消委會一直大力倡導(dǎo)線下實體店無理由退貨，線上線下一體化保障消費(fèi)者無憂消費(fèi)，優(yōu)化市場流通環(huán)境，營造放心消費(fèi)環(huán)境，激活消費(fèi)潛能，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)。據(jù)介紹，自2020年開展線下實體店無理由退貨承諾活動以來，深圳市消委會共創(chuàng)建58個品牌、3112家“線下無理由退貨承諾店”，覆蓋深圳全市10個區(qū)（新區(qū)），涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、二手車交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養(yǎng)生等消費(fèi)領(lǐng)域，為消費(fèi)者辦理退貨數(shù)量超300萬件，涉及金額近5億元。
在今年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，深圳市又有10家企業(yè)的443家門店公開向消費(fèi)者承諾“線下無理由退貨”，這些門店均遵循“自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”原則，可以自主確定無理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時限，同時承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下，消費(fèi)者可無理由退貨，并自愿接受社會監(jiān)督，構(gòu)建深圳的放心消費(fèi)環(huán)境。
深圳市消委會負(fù)責(zé)人說，深圳消委會將面向重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)“線下無理由退貨承諾”活動，鼓勵更多的企業(yè)積極參與，使之成為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)全面消費(fèi)的有力舉措，建設(shè)放心消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度，共創(chuàng)深圳消費(fèi)文明，共促消費(fèi)公平，打造深圳市放心消費(fèi)城市名片。
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