中國消費者報南京訊（記者薛慶元）當前防疫工作成為常態(tài)化管理的重中之重。近日，江蘇省南京市建鄴區(qū)市場監(jiān)管局各科室人員下沉農(nóng)貿(mào)市場、藥店、社區(qū)等地進行駐點工作。質(zhì)量小站作為服務企業(yè)的窗口，在投身疫情防控工作的同時也從未停止服務企業(yè)的步伐，并推行“暖企服務”三項舉措助力企業(yè)發(fā)展。
主動問需企業(yè)，協(xié)調(diào)多方助企紓困。質(zhì)量管家每天電話訪問20家企業(yè)，了解轄區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn)情況，認真梳理企業(yè)需求，細化服務方案，實行“一對一”精準服務，在電話訪問企業(yè)過程中，了解到江蘇晶天建設工程有限公司有檢驗檢測的業(yè)務需求，由于時間緊迫，急需質(zhì)量小站盡快幫企業(yè)聯(lián)系專業(yè)的檢測機構做室內(nèi)環(huán)境檢測，根據(jù)訴求質(zhì)量管家第一時間聯(lián)系市質(zhì)檢院業(yè)務部門負責人對接此事，邀請企業(yè)通過寧來檢平臺線上預約檢測業(yè)務，并給予企業(yè)檢測費用優(yōu)惠，及時為企業(yè)解決難事、急事。
實時在線服務，為企業(yè)答疑解惑。充分利用工作群與企業(yè)互動交流，傳遞宣貫最新相關政策，對企業(yè)咨詢的事項及時給予回復，不能立刻回復的問題，幫助企業(yè)咨詢技術機構專家，做到件件有著落、事事有回音。南京中科齊信科技有限公司在質(zhì)量學習網(wǎng)線上學習的過程中，疑惑為何學習積分已達線卻未能取得證書等問題，質(zhì)量管家耐心解答，遠程“保姆式”指導企業(yè)按照《首席質(zhì)量官學習手冊》進行操作，截至目前解答企業(yè)各類問題近200個。
深入開展質(zhì)量提升行動，全力推進各類獎項申報工作。質(zhì)量小站在線上積極邀請轄區(qū)符合條件的企業(yè)參與獎項申報，申報企業(yè)包含了軟件和信息技術服務業(yè)、專業(yè)技術服務業(yè)、生態(tài)環(huán)保和環(huán)境治理業(yè)、紡織業(yè)等多種產(chǎn)業(yè)類型，截至目前，共37家企業(yè)申報了第十三屆建鄴區(qū)政府質(zhì)量獎。
下一步，建鄴區(qū)質(zhì)量小站在做好疫情防控工作的同時將開展線上培育輔導工作，邀請資深企業(yè)培訓講師和質(zhì)量專家對轄區(qū)申報企業(yè)進行在線培訓，指導各單位提高區(qū)政府質(zhì)量獎申報質(zhì)量，積極推廣卓越績效管理模式，基于企業(yè)當下的競爭環(huán)境及面向未來的發(fā)展趨勢，鼓勵企業(yè)在技術標準創(chuàng)新、品牌培育、凈化市場等方面持續(xù)改進，不斷地推動企業(yè)核心競爭力的提升。
