中國消費者報杭州訊（記者施本允）“最終解釋權(quán)歸本公司所有”這樣的格式條款在商家促銷活動中屢見不鮮，在火熱的網(wǎng)絡消費中也是層出不窮。日前，浙江省臺州市溫嶺市市場監(jiān)管局根據(jù)線索摸排，對電子商務經(jīng)營者的網(wǎng)絡霸王條款進行了重點監(jiān)管。
執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，溫嶺一電商經(jīng)營者在其網(wǎng)店產(chǎn)品詳情中，描述了產(chǎn)品貨源、尺碼、顏色、售后等內(nèi)容，并在最后一欄標注“最終解釋權(quán)歸本公司所有”。這種不公平格式條款限制、排除消費者對合同條款解釋的權(quán)利，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，目前已對其立案調(diào)查。對此，執(zhí)法人員表示，不僅是電子商務經(jīng)營者，日常生活中的餐飲店、美容美發(fā)店發(fā)放的各種會員卡、宣傳單上關(guān)于“最終解釋權(quán)”的內(nèi)容隨處可見。事實上，《消費者權(quán)益保護法》已進一步明確經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出損害消費者合法權(quán)益的規(guī)定。
溫嶺市消保委、溫嶺市市場監(jiān)管局提醒廣大商家，單方面設(shè)定“最終解釋權(quán)”違背公平合理原則，不具有法律效力。商家作為優(yōu)惠活動的提出者，有義務將活動的具體內(nèi)容解釋清楚，比如優(yōu)惠的范圍、時間等，都要事先向消費者表述明白，以免讓消費者產(chǎn)生歧義和誤解。消費者在消費時，一旦遇到商家利用“最終解釋權(quán)”推卸責任、損害自身合法權(quán)益時，應當理直氣壯地對商家說“不”。
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