中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者鄭鐵峰）近段時(shí)間以來(lái)，隨著氣溫升高，廣大消費(fèi)者開(kāi)始整理衣柜，羽絨衣、大衣、皮衣等紛紛被送往干洗店，諸多干洗店也因此生意大好。
“真是抱歉，這兩天生意太忙了，你的衣服還要過(guò)幾天才能取?！奔易≌憬〗B興市柯橋區(qū)鑒湖景園的王先生到興越路一家干洗店取衣服時(shí)，被告知3天前送來(lái)干洗的衣服要延期才能取。
在鑒湖路一家大型干洗店，柯橋區(qū)消保委工作人員看到前來(lái)洗衣和取衣的市民絡(luò)繹不絕，甚至還排起了隊(duì)。隨后，工作人員又走訪了柯橋城區(qū)多家干洗店，發(fā)現(xiàn)幾乎家家都堆著待干洗的衣服，干洗機(jī)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)著，店員忙著熨燙衣服。因?yàn)闅鉁馗?，有的店里還開(kāi)起了電扇。
“最近一段時(shí)間生意都不錯(cuò)，每天都有七八十單生意，比平時(shí)要多好幾倍。”城區(qū)鑒湖路一家干洗店老板對(duì)工作人員說(shuō)，現(xiàn)在正是換季時(shí)節(jié)，市民都把冬天的衣服送來(lái)干洗，尤其是雙休日，忙得連喝口水的時(shí)間都沒(méi)了。
由于干洗量較大，干洗糾紛也隨之增多。據(jù)悉，今年1月份以來(lái)，柯橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)處置中心已受理干洗類投訴30多起，其中僅4月就有12起。
4月中旬，消費(fèi)者陸女士將兩件價(jià)值5000多元的外套拿到城區(qū)耶溪路一家品牌洗衣店內(nèi)洗，陸女士在取衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服褪色了，遂要求店家賠償。最終，經(jīng)區(qū)消保委調(diào)解，被訴方同意賠償2000元，并退還100元干洗費(fèi)。
無(wú)獨(dú)有偶，消費(fèi)者馬女士于4月中旬將一件男款羽絨服送到裕民路一家干洗店清洗，在取衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服的帽子被洗壞了，遂要求商家賠償。最終，經(jīng)區(qū)消保委調(diào)解，商家同意對(duì)洗壞部位限期進(jìn)行修復(fù)，如修復(fù)不好，將賠償投訴方500元。
為此，浙江省紹興市柯橋區(qū)消保委特別提醒廣大消費(fèi)者，干洗衣服正當(dāng)時(shí)，要把“二不”“三要”記心間。
不要到小店洗衣，盡量選擇場(chǎng)地規(guī)模大、設(shè)施完備、證照齊全、洗衣質(zhì)量可靠的正規(guī)干洗店。
不要圖便宜。不要到價(jià)格很低的干洗店洗衣服，因?yàn)橛行└上吹昶鋵?shí)是水洗后拿到店里燙的，買臺(tái)舊干洗機(jī)放店里做擺設(shè)；有的洗衣店為節(jié)約成本，洗衣過(guò)程省略，或只對(duì)衣物進(jìn)行局部清洗，而且洗衣時(shí)分類不嚴(yán)，極不衛(wèi)生，很容易出現(xiàn)交叉感染。
在送洗衣物時(shí)，要將自己的品牌、顏色、款式等交代清楚，認(rèn)真填寫(xiě)洗衣單。在送洗價(jià)格較高的衣服時(shí)，最好選擇保價(jià)干洗。
在取衣時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)對(duì)照查驗(yàn)清楚，有些人取了衣服要等穿時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)造成糾紛。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)拔打12345熱線維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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