記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有多款A(yù)PP打出“一元購”“0元購”的廣告，號稱支付一元乃至不用花錢就能得到手機等各種商品，或通過下載軟件、觀看廣告等可獲取免費抽獎機會贏取手機等商品，由此吸引了不少消費者，很多人嘗試后卻大呼上當(dāng)。（5月6日《法治日報》）
“一元購”（或“0元購”）看似一個大餡餅，實際上很可能暗藏陷阱。乍看起來，“一元購”手機等活動非常誘人，但其實，所謂的最新款蘋果手機等商品只是商家畫的一個大餅，只是吸引消費者上鉤的誘餌，消費者以占便宜的心態(tài)瞄著懸在空中的手機等“大餅”，很容易掉進(jìn)“坑”里。
分析消費者的相關(guān)投訴信息和媒體調(diào)查的情況，不難梳理出APP運營商家的“一元購”套路主線——在宣傳時打模糊牌，片面強調(diào)“一元購”或“0元購”手機等商品，不告知消費者獲得相關(guān)商品的具體條件；對有意參加活動的消費者，再給出購買會員、拉人購買會員的前置條件，或者把會員開通費用宣傳為商品價格，誤導(dǎo)消費者購買會員；對購買會員的消費者，再給出“福利金”等代金的門檻條件，而消費者購買“福利金”的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相關(guān)商品的正常市場價格。抽獎環(huán)節(jié)也往往以消費者購買會員為條件，且抽獎規(guī)則及抽獎的關(guān)鍵信息不透明，完全由APP運營商家暗箱操作，消費者很難中獎，也無法了解真實的中獎情況。
在這些連環(huán)套路中，由于營銷信息不對稱，APP運營商家居于主導(dǎo)地位，消費者則居于弱勢地位。消費者參加“一元購”等活動猶如霧里看花，很容易落得個水中撈月的結(jié)局，知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)以及財產(chǎn)權(quán)因此受到侵犯，而商家的營銷行為則可能觸碰虛假宣傳、不明示中獎概率、不公示中獎情況以及霸王條款等法律紅線。
基于上述種種危害，不能讓“一元購”侵權(quán)亂象在網(wǎng)上野蠻生長，不能讓“一元購”成為“套路購”，不能讓消費者以權(quán)益損失為代價來驗證“一元購”的侵權(quán)屬性，有必要用監(jiān)管手段戳穿“一元購”的侵權(quán)套路。監(jiān)管部門應(yīng)加強對“一元購”侵權(quán)問題的關(guān)注，積極處置消費者的投訴舉報，以消費者反映和媒體曝光的問題為導(dǎo)向，有針對性地開展排查治理行動，發(fā)現(xiàn)違法侵權(quán)問題，該約談約談，該處罰處罰，該整改整改，該下架下架，該曝光曝光，督促倒逼APP運營商家增強法律意識，規(guī)范營銷規(guī)則和行為，填平侵權(quán)陷阱，保障消費者的合法權(quán)益。
俗話說，天上不會掉餡餅。消費者想薅商家的羊毛，而商家想薅消費者的羊毛，或想要消費者貢獻(xiàn)的流量?！耙辉彙钡纳虡I(yè)動機是牟利，是賺消費者的錢。消費者面對違背市場規(guī)律的營銷活動，應(yīng)看清其本質(zhì)，多一些理性和淡定，少一些盲目和沖動。即便有意參加某項活動，也應(yīng)該做足功課，全面了解交易條件和流程，同時與商家充分溝通，并參考其他消費者評價，切莫稀里糊涂地著了商家的道。而一旦發(fā)現(xiàn)商家的違法侵權(quán)問題，消費者應(yīng)及時向監(jiān)管部門投訴舉報，既為監(jiān)管治理行動提供線索，也給自己受損的權(quán)益增加挽回的機會。（唐山客）
官方微信公眾號
官方微博
