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中國消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）7月7日，由廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的“關(guān)愛老年消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)建安全放心消費(fèi)環(huán)境”暨2022年全區(qū)老年消費(fèi)教育活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在玉林市召開，希望通過不斷探索，進(jìn)一步建立老年消費(fèi)市場長效監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度化、規(guī)范化，打造具有廣西特色的老年消費(fèi)教育品牌，助力廣西消費(fèi)市場持續(xù)健康有序發(fā)展。

老年消費(fèi)教育現(xiàn)場會(huì)會(huì)議現(xiàn)場。胡揭明/攝

據(jù)悉，廣西在開展老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中，不斷創(chuàng)新方式方法，為老年消費(fèi)撐起了一張張“保護(hù)傘”。玉林市組建“夕陽紅”維權(quán)反詐聯(lián)防隊(duì)參與線索挖掘摸排，不僅充當(dāng)了社區(qū)的“哨所”、市場的“哨兵”作用，還積極解決社區(qū)消費(fèi)糾紛，主動(dòng)為老年消費(fèi)者提供消費(fèi)咨詢服務(wù)，受到當(dāng)?shù)乩夏晗M(fèi)者的普遍歡迎。

柳州市依托消費(fèi)維權(quán)志愿者伍和社區(qū)“和事佬”隊(duì)伍，開展有獎(jiǎng)?wù){(diào)處服務(wù)，對(duì)社區(qū)發(fā)生的消費(fèi)糾紛，由“和事佬”上門開展調(diào)解，調(diào)解完畢后整理成卷宗，經(jīng)市場監(jiān)管所核查后，按照調(diào)解難易程度獲取報(bào)酬補(bǔ)貼。此舉既緩解了行政力量不足的壓力，也使老年人在家門口就享受到服務(wù)。

梧州市利用老年人喜歡搭乘公交車出行的特點(diǎn)，制作不同主題的老年消費(fèi)宣傳片在該市公交車上播出。北海市通過“鐵拳•桂在真打”嚴(yán)厲打擊不法商家侵害老年消費(fèi)者的違法行為，并聯(lián)合公安機(jī)關(guān)破獲一起以“免費(fèi)體驗(yàn)艾灸”為名，通過現(xiàn)場開會(huì)，做虛假宣傳向老年人推銷保健品的會(huì)銷案件。貴港市則組建了由養(yǎng)生保健醫(yī)生、律師、智能設(shè)備專業(yè)人才和消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)骨干為主體的老年消費(fèi)教育隊(duì)伍，深入老年大學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開展各類涉老消費(fèi)教育，解決了以往“千課一面”的教學(xué)現(xiàn)象。百色市通過“市縣聯(lián)動(dòng)、科室協(xié)作”的辦案機(jī)制，提高辦案效率。崇左市每月主辦一起“月月3•15，崇左有我”活動(dòng)，通過開放直播+新聞跟進(jìn)報(bào)道+新媒體平臺(tái)推廣的形式，融入老年消費(fèi)維權(quán)案例、在線解答等形式，強(qiáng)化老年消費(fèi)保障力度。

參會(huì)代表在玉林市博白縣“鐵拳•桂在真打”——護(hù)老專項(xiàng)整治行動(dòng)成果展現(xiàn)場參觀。胡揭明/攝

“各市的做法各有特色，也為其他市縣提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?！睆V西市場監(jiān)管局一級(jí)巡視員、廣西消委會(huì)副主任閉俊東對(duì)廣西部分市市場監(jiān)管部門在老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的好做法給予肯定，并要求廣西各級(jí)市場監(jiān)管和消委會(huì)組織，要聚焦涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域涉詐問題開展專項(xiàng)行動(dòng)積累的有益經(jīng)驗(yàn)，完善行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，健全市場準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、重點(diǎn)監(jiān)控、信用監(jiān)督等制度，提升監(jiān)管效能。完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全行業(yè)主管部門通報(bào)線索、配合執(zhí)法司法調(diào)查等機(jī)制，探索建立老年消費(fèi)市場長效監(jiān)管機(jī)制，不斷推動(dòng)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度化、規(guī)范化。

據(jù)介紹，今年以來，廣西市場監(jiān)管部門受理涉老消費(fèi)投訴959件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失143.65萬元，開展涉老領(lǐng)域凈化老年消費(fèi)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)398次，檢查市場主體3.6萬家次，監(jiān)測普通食品類廣告6890條次，保健食品類廣告8900 條次。

會(huì)前，參會(huì)人員還深入博白縣“鐵拳•桂在真打”——護(hù)老專項(xiàng)整治行動(dòng)成果展、玉林市反詐防騙老年消費(fèi)教育基地銀豐中藥港分站、玉林市人民檢察院司法維權(quán)教育站、玉林市反詐防騙老年消費(fèi)教育示范基地實(shí)地觀摩。