中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）暑假期間，許多家長(zhǎng)為了提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)、培養(yǎng)興趣和特長(zhǎng)，給孩子報(bào)名校外培訓(xùn)班，大大小小的各類培訓(xùn)班火熱起來(lái)。而個(gè)別校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁機(jī)打著諸如“一線名師”“百分百提分”等誘人廣告吸引家長(zhǎng)的注意。事實(shí)上，因培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，針對(duì)部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)跑路、退費(fèi)難等投訴增多。為此，8月5日，福建省福清市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示：慎選暑假培訓(xùn)班，莫輕信“提分”“包過(guò)”等培訓(xùn)宣傳。
近期，福清市消委會(huì)收到12件反映一家校外教育培訓(xùn)問(wèn)題的投訴，涉及消費(fèi)金額27860元。據(jù)了解，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳具備有效增強(qiáng)學(xué)生記憶能力、提升學(xué)生學(xué)習(xí)水平的培訓(xùn)能力，吸引許多家長(zhǎng)為自己孩子報(bào)名參加培訓(xùn)。但是不久后，家長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)該校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在不少問(wèn)題：沒(méi)有固定培訓(xùn)地點(diǎn)，經(jīng)常變換培訓(xùn)場(chǎng)所；培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)、不連貫，與宣傳相差很大；不按照約定，隨意停課或者調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間等問(wèn)題。家長(zhǎng)們紛紛要求退款，但福清市消委會(huì)介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（住所）已無(wú)法聯(lián)系，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門現(xiàn)已將該企業(yè)移入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
為此，福清市消委會(huì)提示廣大消費(fèi)者，暑假報(bào)名參加校外培訓(xùn)班要科學(xué)、理性、按需、安全消費(fèi)，不要輕信各種夸大宣傳，以免上當(dāng)受騙。
要樹(shù)立科學(xué)教育理念。根據(jù)孩子的年齡、健康狀態(tài)、興趣愛(ài)好等因素，有針對(duì)性地選擇與之相匹配的學(xué)習(xí)，不盲目跟風(fēng)，不報(bào)名雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間的學(xué)科類課程，不給孩子增加不必要的額外負(fù)擔(dān)；理性客觀看待培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告中的“快速大幅提分”“包過(guò)”“0元課程”等宣傳，做到不輕信、不盲從。
要審慎選擇機(jī)構(gòu)。的確需要為孩子報(bào)班的，一定要提前了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，消費(fèi)者可通過(guò)“全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)”（網(wǎng)址為https://xwpx.eduyun.cn）查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，核對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)形式、資質(zhì)信息；建議消費(fèi)者實(shí)地查看機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，了解運(yùn)營(yíng)狀況、消防措施等，讓孩子在安全、健康的環(huán)境下培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
要簽訂培訓(xùn)合同。在報(bào)名培訓(xùn)課程時(shí)，務(wù)必要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，仔細(xì)閱讀合同條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)，特別要關(guān)注涉及培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)地點(diǎn)、課時(shí)數(shù)量、教師資質(zhì)、教學(xué)費(fèi)用以及退費(fèi)程序等內(nèi)容，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的口頭承諾要在書面合同中得到體現(xiàn)；不要一次性繳納時(shí)間跨度過(guò)長(zhǎng)的大額度學(xué)費(fèi)，避免“卷款跑路”帶來(lái)的損失。
要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。消費(fèi)者在報(bào)名繳費(fèi)后保留好合同、宣傳單、繳費(fèi)票據(jù)等憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害，要及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通，協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可攜帶相關(guān)證據(jù)到有關(guān)行政監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或者向法院提起訴訟，依法依規(guī)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
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