中國消費者報北京訊（記者李燕京）無人零售在2017年迅速崛起，但僅僅2年后就悄無聲息。在沉寂許久后，包括自動售貨機(jī)、無人超市在內(nèi)的無人零售近來又熱了起來，一些企業(yè)開始大規(guī)模布局自動售貨機(jī)這一領(lǐng)域。
據(jù)了解，農(nóng)夫山泉目前已在全國300多個城市里投放了近6萬臺智能終端零售設(shè)備；元氣森林在內(nèi)部定下的目標(biāo)是截至2022年底，在全國布設(shè)10萬臺自動售貨機(jī)，而目前，在全國十幾個城市已經(jīng)部署了數(shù)千臺自動售貨機(jī)；泡泡瑪特也在國內(nèi)各大商超里投放了大量“機(jī)器人商店”和“抽盒機(jī)”，目前已近2000臺。
在一些品牌商、生產(chǎn)商積極布設(shè)自動售貨機(jī)的同時，自動售貨機(jī)所銷售的商品種類也不斷豐富。記者發(fā)現(xiàn)，自動售貨機(jī)售賣的不僅有雪糕、鮮榨橙汁的，還有即熱即食餐和預(yù)制菜等。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來，在醫(yī)院、機(jī)場、小區(qū)、辦公樓和辦公室在內(nèi)的公共場合，自動售貨機(jī)數(shù)量一直在增加。從本質(zhì)上看，這是一種流量變現(xiàn)。隨著人力成本的增加，支付便捷度的提高，會使自動售貨機(jī)的數(shù)量進(jìn)一步提高。
在通往北京301醫(yī)院的地下通道里擺放著兩臺飲料自動販賣機(jī)。一位正在掃碼買礦泉水的消費者告訴《中國消費者報》記者：“無人售貨機(jī)人工成本低，但是價格卻并不比普通超市便宜。要不是不方便出醫(yī)院，我就到超市買水了。在自動售貨機(jī)上買東西，就是試圖個方便、快?！?/p>
正在補(bǔ)貨的工作人員對記者說：“最近公司加快了自動售貨機(jī)的擺放節(jié)奏，我管轄的區(qū)域又增加3個點，要隨時關(guān)注手機(jī)上的提示，隨時去補(bǔ)貨。我管轄的范圍內(nèi)銷售量比較大的還是醫(yī)院?！边@位工作人員表示，盡管有的商場里也擺放了自動售貨機(jī)，但銷量不好。尤其是距離超市或是夫妻小店近的自動售貨機(jī)，銷售情況都不太好。
對消費者來說，自動售貨機(jī)購買場景多元且方便，是吸引消費者的重要原因。而對于企業(yè)來說，布點方便，成本低，盡管目前自動售貨機(jī)在價格上沒有優(yōu)勢，只要擺放地點、選品得當(dāng)，還是能夠吸引消費者購買。
華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國無人零售行業(yè)簡版分析報告》顯示，從無人零售市場結(jié)構(gòu)來看，目前我國無人零售市場主要以自動售貨機(jī)零售為主。2021年我國自動售貨機(jī)零售市場份額為95.9%，其他無人零售市場份額為4.1%。近年來，我國自動售貨機(jī)零售額呈現(xiàn)增長趨勢。2021年自動售貨機(jī)零售額271.24億元，同比增長26.6%。
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