中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）暑假期間，學生消費迎來一波熱潮。江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)近日發(fā)布消費提示，家長除了要關注孩子的假期安全，還要正確引導未成年人理性消費，杜絕孩子往游戲賬戶上充值或者大額購買卡片。
消費者孫女士投訴稱，7月28日，她10歲的孩子通過網絡平臺上的“難言網游工作室”店鋪，3次購買“和平精英”手游皮膚等虛擬游戲產品，共計花費778元。
家住句容黃梅街道的倪先生投訴反映稱，暑假期間，他7歲的孩子在大人不知情的情況下拿1000多元去文具店購買了奧特曼卡片。
丹陽市的消費者張先生反映稱，他孩子用大人的手機在網絡平臺上花費100多元購買了游戲幣，用來兌換皮膚、裝備。張先生找到商家要求退款，商家稱虛擬商品不能退款。
根據《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。因此，不滿8周歲的未成年人游戲充值和大額消費的行為與其年齡、智力不相符，家長有權要求全部退回；8周歲以上的未成年人超出其智力和年齡水平的充值、大額消費的款項，需要家長或其他法定代理人追認才有效。
鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒，作為未成年人的監(jiān)護人，家長要多關注孩子的消費行為，加強溝通，科學合理引導孩子樹立正確的消費觀念，妥善保管好自己的手機、銀行卡密碼，切勿將未成年人的指紋錄入相關系統(tǒng)，應經常改動密碼，防止孩子用來綁定進行大額支付。如果孩子要在網上充值或者線下購買商品，一定要由家長親自來操作。已經造成損失的情況下，要積極與網絡經營者協(xié)商；如協(xié)商不成，可選擇向消協(xié)投訴或相關職能部門申訴。
同時，鎮(zhèn)江市消協(xié)還提醒經營者，在銷售商品或者提供服務時，應盡到責任與義務，審視購買人的消費行為是否與他的年齡、智力相適應。如遇未成年人消費，應得到其監(jiān)護人許可。
